更多"[单选题]下列关于营业网点应急处置机制说法不正确的是()。"的相关试题:
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点贵宾客户服务规范说法错误的是（）
A.设有专人接待、引导
B.实现一对一专属服务
C.贵宾服务区温馨舒适
D.贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是（）
A.营业厅明显位置公布全行服务投诉热线
B.设有咨询台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客户咨询
C. 营业厅设有客户休息区或等候区，并配置舒适整齐的座椅，就近设置报刊杂志、饮用水装置
D.排队叫号机应设置在客户进门处，便于客户取号。
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是（）
A.业务办理中，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后，应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对
C. 送别时，提示客户带齐各类物品、保管好财物，向客户礼貌告别。
D.业务办理后，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示，可单手指指引
[单选题] 西安铁路局处置铁路交通事故应急预案的编制目的是建立健全铁路交通事故应急处置机制,最大限度地减少铁路交通事故造成的人员伤亡、财产损失,最大限度地减少对铁路运输及公共安全的影响,( )。
A. 尽快恢复铁路运
B. 规范管理输正常秩序
C. 防止群众突发事件
D. 增运增收
[单选题]西安铁路局处置铁路交通事故应急预案的编制目的是建立健全铁路交通事故应急处置机制,最大限度地减少铁路交通事故造成的人员伤亡、财产损失,最大限度地减少对铁路运输及公共安全的影响,( )。
A.防止群众突发事件
B.增运增收
C.尽快恢复铁路运
D.规范管理输正常秩序
[单选题]煤矿企业要建立快速有效的应急处置机制，每年至少组织（）全员应急演练。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[判断题]对重大信用风险事件，应建立重大信用风险事件应急处置机制。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点饮用水装置说法正确的是（）
A.饮水机能正常使用，并配有纸杯
B.加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识
C.饮水机能正常使用，可不配纸杯
D.加热饮水设施不需要标注“小心烫伤”提示标识
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员迎接客户的做法说法正确的是（）
A.举手礼迎接时，应双腿并拢，挺直站立，单举右手，五指并拢，左臂自然下垂或放于小腹。礼貌使用首问用语：“您好，请问您需要办理什么业务”
B.遇客户较多，柜员还未行举手礼迎接，客户已在柜台前，则面向客户，微笑示意，礼貌使用首问用语：“您好，请问您需要办理什么业务？”。
C.遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认：“现在马上为您办理XX业务”。
D.遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认：“请问您要办理什么业务”。
[多选题] "营业网点应建立应急处置机制。如因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致VTM无法办理业务的,( )应及时引导客户到( )或其他渠道办理。同时,设备管理员应及时通知设备供应商处理设备故障,对于可能造成风险性问题的,应采取停机等紧急措施,并立即上报。
A..前端服务员
B..柜台
C..手机银行
D..电视银行"
[单选题]应急处置是应急运行机制的( ),须按照相关的原则和程序进行。
A.前提
B.结论
C.核心内容
D.重要内容
