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[判断题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中，旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理 。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》在原车票开车前（ ）以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。
A.24小时
B.15天
C.5天
D.48小时
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，在原车票开车前（）以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。
A.24小时
B.15天
C.5天
D.48小时
[单选题]《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知》旅客持港澳台居民居住证购票，人工售票时，售票员应比照居民身份证选择（ ）证件类型，并输入证件号码。
A.其他
B.二代
C.护照
D.通行证
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中，列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》中，列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用交互系统开具（ ）。
A.客运记录
B.电子版客运记录
C.纸质客运记录
D.说明
[多选题]《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中，开车前48小时可以（ ）。
A.办理变更到站
B.团体旅客改签
C.退票时按票价10%核收退票费
D.团体旅客退票
[多选题]《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中规定：开车前48小时可以（ ）。
A.办理变更到站
B.团体旅客改签
C.退票时按票价10%核收退票费
D.团体旅客退票
[多选题]《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中，旅客在列车开车前30分钟能够办理改签的地点有（ ）。
A.12306网站
B.购票地车站
C.票面发站
D.换票地车站
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》办理“变更到站”（ ）。
A.不收取手续费
B.收取1元手续费
C.收取5元手续费
D.收取2元手续费
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，办理“变更到站”（）。
A.不收取手续费
B.收取1元手续费
C.收取5元手续费
D.收取2元手续费
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中“变更到站”可办理（）次。
A.一
B.二
C.三
D.四
