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发布时间:2024-01-18 01:19:50

[多选题]某地陪上午11:50将接待的两名黎巴嫩客人安排人住饭店后,对他们说,12:15带他们到餐厅用餐,可他们说,他们通常在14:00以后用午餐,不同意该导游的要求。此时,该导游应该()。
A.告知他们饭店餐厅14:00停止供应餐食
B.告知客人餐厅供餐时间是固定的,劝其入乡随俗
C.若客人仍不同意,则与餐厅联系是否可延长供餐时间
D.若餐厅没有延长供餐的规定,则请客人自理
E.若餐厅没有延长供餐的规定,则14:00后带领客人到零点餐厅用餐

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[单选题]当发现旅游团所住饭店发生了火灾,导游应首先()。
A.通知领队和全团旅游者撤离
B.判断火情,引导自救
C.拨打119报警
D.寻找灭火器灭火
[单选题]旅游交通工具的档次、住宿饭店的星级标准属于旅游合同的( )。
A.标的
B.质量
C.数量
D.价款
[多选题]某旅游团人住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )
A.先请该团领队在团内调整
B.若调整不成则与饭店联系
C.若有这类空房可满足其要求
D.告知房差由其自负
E.告知房差由其与同房游客共负
[多选题]某旅游团自上海乘飞机至北京。该团人住饭店后,其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱,而没有自己的行李箱,便告知导游李某。如果你是李某,你将从()环节进行分析和寻找。
A.本团游客是否拿错
B.人住该饭店的其他旅游团是否拿错
C.饭店行李员是否送错
D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误
E.旅行社行李员在运送中是否丢失
[单选题]地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,告知该团用餐的(  )。
A.人员情况
B.特殊要求
C.主要嗜好
D.日常习俗
[单选题]在行政管理活动中要做到真正关心人、尊重人、信任人、有效地激励人、安排人,以最大 限度地调动人的积极性和创造性。这体现了()。
A.人本原理
B.激励原理
C.权变原理
D.能级原理
[单选题]地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时,应告知他们(),以免产生误会。
A.菜肴的主要特色
B.酒水的主要品种
C.餐厅的主要设施
D.用餐的有关规定
[简答题]黎巴嫩检方已向日产汽车公司前董事长卡洛斯·戈恩发出传讯,定于9日就国际刑警组织针对他发出的“红色通缉令”内容进行问询。黎巴嫩官方的国家通讯社8日报道,黎巴嫩检察官加桑·韦达特9日将在贝鲁特对戈恩展开问询,听取他的证词。

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