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[判断题] 消费者的购买决策是建立在效用与费用双项平衡的基础之上的,其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 经营者不得对消费者进行( ),不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
[判断题]经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。( )
A.正确
B.错误
[多选题]经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）。
A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔礼道歉
E.赔偿损失
[单选题]我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以采取的解决途径之一是( )。
A.给予行政处罚
B.给予行政降级
C.与经营者打架
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
[判断题]公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的,应当事先告知消费者,并给予消费者必要的准备时间。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消费者协会是依法成立的`保护消费者权益的社会团体。消费者组织不得从事商品经营和营利性服务。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者权益保护的行为准则包括：尊重消费者的公平交易权、尊重消费者的个人金融信息安全权、严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定以及充分考虑残疾人等特殊消费者的实际需要。
A.正确
B.错误
[判断题]国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。( )
A.正确
B.错误
[单选题]消费者有权___、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
A.起诉
B.检举
C.批评
D.投诉
[判断题]( )按照《消费者权益保护法》规定,由经营服务造成消费者人身伤害的应支付消费者精神补偿费。
A.正确
B.错误
[判断题]公用企业因消费者未支付費用等原因停止提供商品或者服务的,应当事先告知消费者,并给子消费者必要的准备时问。
A.正确
B.错误
[单选题]对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向( )。
A.仲裁机构仲裁
B.有关行政部门申诉
C.人民法院提起诉讼
D.与经营者生产者和解
[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
