更多"[多选题]乘客反映付费区微信小程序乘车码被限用,本次车程按()车票乘车"的相关试题:
[判断题]当乘客遇到微信扫码问题，客服中心可以指引乘客自助在手机小程序“乘车码”中“我的”页面“联系客服”中选择报故障、联系客服等。留言时间覆盖 8:00-24:00。 改正：24小时
A.正确
B.错误
[单选题]微信乘车码乘客自助补登时限是（）
A.A.即时
B. B.当日
C. C.次日
D.D.不支持自助补登
[判断题]微信乘车码乘客自助补登时限是当日。 改正：次日
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘车码被限用，乘客向车站反映乘车码被限用时，车站指引乘客联系手机腾讯客服咨询处理。本次按持___乘车处理，发售___出站票
A.A、无效车票
B.B、有效车票
C.C、付费
D.D、免费
[多选题]乘客可在次日自助通过（）方式进入，填写补登信息后进行微信乘车码单边账补登
A.A.iBOM
B. B.点击微信消息列表乘车通知
C.C.进入乘车码小程序首页
D.D.拨打客服电话
[单选题]乘客反映对乘车码扣费有异议时,BOM分析结果为"账号已被冻结"时,车站按乘车码()处理.
A.失效
B.被限用
C.无网络
D.无更新
[单选题]腾讯微信乘车码客服电话和客服电话服务时间 （）
A.A.95071（24小时）
B.B.95017（8:00-20:00）
C.C.95017（24小时）
D.D.95071（8:00-20:00）
[判断题]乘客反映对乘车码扣费有异议时,只能指引乘客拨打广州地铁服务热线咨询处理,无其他平台客服提供.
A.正确
B.错误
[多选题]乘客反映对乘车码扣费有异议时,车站处理正确的有().
A.车站指引乘客联系各平台对应的客服进行处理.
B.对于设备存在乘车码已出闸、扣费但手机端仍显示未出闸的情况,无论乘车码是否已扣费,车站都通过BOM更新乘车码,使乘车码可以进闸.同时告知乘客留意本次更新的后台扣费,若对扣费有疑问时,请乘客拨打广州地铁服务热线.
C.BOM分析结果为"账号已被冻结"时,车站按乘车码被限用处理.
D.BOM分析结果为"超过使用期限"时,车站指引乘客手动刷新乘车码后再分析.
E.BOM分析结果为"超过使用期限"时,车站指引乘客使用其他车票.
