更多"[多选题]柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”"的相关试题:
[多选题]柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。
A.站相迎（招手迎）
B.笑相问
C.礼貌接
D.及时办
[多选题]下列中，哪些是柜面服务七步曲的步骤？( )
A.站相迎
B.笑相问
C.礼貌接
D.及时办
E.巧推荐
F.提醒递
G.目相送
[判断题]柜面服务七步曲分别为站相迎，笑相问，礼貌接，及时办，巧推荐，提醒递，目相送。( )
A.正确
B.错误
[多选题]柜面经理因办理业务临时离开工作台的，如放置于工作台的现金及其他物品不在柜面经理可视范围内，柜面经理应将其放入____中保管。
A.柜员现金箱
B.桌面上
C.带锁的工作台抽屉
D.保险柜
[判断题]对公账户销户的，无需柜面经理进行对账服务解约。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂服务七步曲中，定点站位中一重：重点区域是指（）( )
A.客户等候区
B.大堂引导台
C.理财区
D.叫号机附近
[单选题]在柜员七步曲服务流程中，及时办环节要给予客户时间预期的话术“（）”。
A.这是您的证件、单据和卡片，请收好。
B.您还有其他业务需要办理吗
C.请您输入密码
D.您的业务办理大概需要X分钟
[判断题]未经内勤行长同意，柜面经理不得擅自弹进弹出高柜服务区。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂服务七步曲中，应落实（）的工作要求，巡视了解各岗位工作情况并现场纠偏( )
A.一日一巡
B.一日二巡
C.一日三巡
D.一日四巡
[多选题]内勤行长负责根据网点业务需要，对柜面经理____高柜服务区进行审批。
A.弹进
B.临时离开
C.弹出
D.上班进入
