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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车达到终到站时，车内卫生应达到（）。
A.无垃圾
B.无污水
C.无粪便
D.无异味
[多选题]普速旅客列车终到站时车内无( )。
A.垃圾
B.污水
C.粪便
D.杂物
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，终到站时车内无垃圾、污水、粪便、异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》旅客列车正点是铁路客运服务质量的主要体现。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻,组织旅客列车正点运行,无( )。
A.责任列车晚点
B.旅客意外伤害事故
C.调度责任晚点
D.工作不协调
[多选题]《服务质量规范》规定：空调列车终到标准规定：终到站时车内无垃圾，无污水，无粪便。垃圾装袋、（ ）、（ ），到站定点投放。
A.专人书写
B.封口
C.按需发放
D.无渗漏
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调
B.非空调普速
C.普速
D.非空调快速
