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[单选题]用摄像机固定观察某个柜台顾客购买某种商品的全过程,这样能从一个侧面了解顾客在购买某种商品时的心理状态和行为动机。属于( )。
A.行为记录法
B.直接观察法
C.观察法
D.调查法
[单选题] ( )是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。
A.替换点
B.购买点
C.转身点
D.品类要点
[单选题] 商品扫描条码时,顾客购买商品较多时应主动询问:“( )。”。
A. 您消费一共是48元,来张彩票刚好50元。
B. 车友报上有很多我们的促销商品信息,您拿一份看看。
C. 请问需要帮您搬到车尾箱吗?
D. 请问您需要购物袋吗?
[判断题]客户到站购买便利店商品,收款岗位收取货款后打印购物小票。[1.0]
A.正确
B.错误
[判断题]销售商品相关的已发生或将发生的成本不能合理估计的，企业应在收到货款时确认收入。
A.正确
B.错误
[多选题]顾客购买便利店商品要求开具发票,应注意的事项有()[1.5]
A.便利店员凭POS机购物小票开具发票,开票后,要在购物小票上加盖“发票已开”印章。
B.便利店员要根据实际销售的商品品类与金额开具发票。
C.需要开具增值税发票的客户,凭税务登记证副本等证件和便利店购物小票,到公司财务部门指定地点换开增值税发票。
D.顾客以电子券购物券礼品券代金券等进行消费,门店不得开具发票。
[判断题] ( )对于新客户来说,卷烟经营与其它的商品经营没有什么区别,只要有顾客前来购买,怎么卖都行。
A.正确
B.错误
[判断题]顾客在便利店购买商品支付100元,其中30元使用赠券支付,20元使用加油卡支付,50元使用现金支付,若顾客要求退货,则可以支付顾客70元现金。
A.正确
B.错误
[单选题]以下音箱，可以通过淘宝账户登录并用声纹支付购买商品的是：
A.天猫精灵CCH
B.小度在家智能屏X8
C.京鱼座智能屏 i8 Pro
D.小米小爱智能音箱
[多选题]确认卷烟销售月度( )应收账款、预收账款、已收货款金额,做到货款日清月结。
A.应收账款
B.赊销账款
C.预收账款
D.已收账款
[单选题]上午,客户用微信支付购买了一件商品,因商品有瑕疵,下午到店要求退货。在确认可以退货的条件下,应该使用()给客户退款[1.0]
A.店内现金
B.上报财务科
C.微信转款给客户
D.根据商品流水号操作微信退款
[单选题]如果店面裂隙灯故障，一顾客前来购买隐形眼镜，验光师可通过以下（ ）仪器为顾客做眼前段检查
A.电脑验光仪检查
B.检影镜
C.眼底镜
D.笔灯放大镜
[单选题] 客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的( ),一般分为单店客单价和公司客单价。
A.平均消费金额
B.消费金额
C.平均消费次数
D.消费次数
[判断题] ( )(? )客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的平均消费金额。
A.正确
B.错误
[判断题]采用售后回购方式销售商品的(符合销售收入确认条件),销售的商品按售价确认收入,回购的商品作为购进商品处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在采用预收货款方式销售产品的情况下，应当在发货时确认收入的实现。
A.正确
B.错误
[单选题]某网店的甲商品定价为300元，乙商品定价为500元。小张以七折购买了甲商品，购买乙商品时参加了每满199元减50元的活动。小赵购买甲商品时在9折基础上又参加了每满100元减10元活动，则小赵通过以下哪种促销活动购买乙商品，其购买甲、乙两件商品总花销与小张一样()
A.减50元后打八折
B.直接打七折
C.打九折后减120元
D.直接减120元
