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[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,路段营运单位应严格执行纸券使用管理规定,规范使用纸券。单路段收费站发放纸券时,所属路段 应及时报知区域营运中心和其它路段营运单位。( )
A.中心站
B.监控中心
C.收费管理部
D.路段公司
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·路网管理与监控分册》中客服业务作业标准规定,接听电话时,用规范的语言问候客户:“ ”。( )
A.您好,××高速监控中心,请问有什么可以支持您?
B.您好,××高速监控中心,请问有什么可以帮到您?
C.您好,监控中心,请问有什么可以帮到您?
D.hallo,××高速监控中心,请问有什么可以帮到您?
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中路段营运单位应对出口回收的纸券进行封存,封存期不少于 年。( )
A.4
B.3
C.1
D.2
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,收费现场突发与异常事件应急管理,收费站应在突发事件发生后 分钟内向路段营运单位领导电话汇报情况,汇报内容要真实.准确,不得瞒报.虚报.漏报。( )
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·路网管理与监控分册》中规定,可变情报板.路网交通事件通报.日常交通事件信息在接报(发现)后 分钟内完成报送(发布);交通运输部公路交通阻断信息的突发事件在发现后1 小时内完成报送(发布),交通运输部阻断信息的计划事件在路段封闭前3 日填报(公路阻断信息填报的时限要求,以交通运输部和省交通运输厅的要求为准)。因特殊情况无法沿正常渠道报送的,应致电将事件发生的时间.地点.概况等主要信息报相关上级部门,并在恢复正常后补报。( )
A. 10
B. 20
C.30
D.5
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中收费卡.票.现金管理通行卡使用,收费现场异常通行卡.坏卡.捡拾卡.非出口回收卡等散卡应上报监控中心并与正常通行卡 ,下班后上缴。( )
A.分开
B.统一保存
C.合并一起
D.隔离
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,根据实际工作要求积极开展对内稽查或对外稽查,稽查工作每周至少 次,夜班稽查每月至少 次,每周六.周日稽查至少 次,并如实做好记录。( )
A.3 3 1
B.3 3 2
C.3 2 1
D.2 1 1
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中规定,所有临时保畅通措施均要事先上报监控中心,确实因客观原因无法事先上报的,实施后 分钟内应上报监控中心。( )
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,一般情况下,收费站库存票证数量不大于 个月的使用量;收费现场存放的票证数量不大于 天的使用数量。( )
A.3 4
B.3 3
C.3 5
D.2 3
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,开展收费站点稽查应包含但不限于:票管(投包)室稽查.票证稽查.通行费稽查.通行卡稽查.工作纪律稽查.业务知识稽查.物品摆放稽查.环境卫生稽查.服务形象稽查. .保畅通稽查.协助调查弄虚作假.贪污作弊行为,整理相关材料,及时移交相关执法部门并跟踪事件进展。( )
A.军警车稽查
B.车辆稽查
C.“绿色通道”稽查
D.货物稽查
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中,绿色通道”稽查。对免费率偏高的站点.班组.个人及可疑收费异常数据进行重点观察;比对现场拍摄图像或照片与实际操作.现场三证(驾驶证. .营运证)查验情况.记录信息是否相符。( )
A.行车证
B.身份证
C.行驶证
D.绿通通行证
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中刷粤通卡后系统提示为挂失卡.注销卡.伪卡. .非本系统卡,应转为现金收费,司乘人员有异议时,应开具《收费异常处理证明》。( )
A.丢失卡
B.公务卡
C.止付卡
D.坏卡
[单选题]《广东省交通集团高速公路营运管理标准·收费管理分册》中规定的着装要求,随气候着装,同一工班着装整齐统一。每年 为夏装,可根据当地气候进行适当调整。( )
A.5月1日至9月30日
B. 4月1日至9月30日
C.4月1日至10月30日
D.5月1日至10月30日
[多选题]广东省高速公路通行卡营运管理层级分为（ ）。
A.省联网中心
B.区域中心
C.路段公司
D.收费站
[多选题]广东省高速公路通行卡营运管理层级分为：（ ）、收费站。
A.省中心
B.区域中心
C.路段公司
D.中心站
