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[多选题]西安地铁官方微博宣传及 12345 热线表扬事件，由各责任部门对当事员工进行加分奖励，2 分/封，每人每月加分合计上限（ ）。
A.3 分
B.5 分
C.10 分
D.15 分
[判断题]西安地铁运营突发事件由高到低划分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级和 IV 级四个级别。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]西安地铁线网施工管理规定是西安地铁线网施工（ ）工作的指导性文件，描述了西安地铁设备养护、检查、维修、建设等施工作业的相关规定。
A.计划
B.组织
C.安排
D.管理
[多选题]西安地铁线网施工管理规定是西安地铁线网施工计划、组织、安排、管理工作的指导性文件，描述了西安地铁设备（ ）等施工作业的相关规定。
A.养护
B.检查
C.维修
D.建设
[不定项选择题]指因( )等方面的原因而导致乘客不满，并通过服务监督热线等渠道向西安地铁运营分公司提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为。
A.员工服务
B.设备设施
C.车站环境
D.安保
E.保洁
F.运营政策
[多选题]指因( )等方面的原因而导致乘客不满，并通过服务监督热线等渠道向西安地铁运营分公司提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为。
A.员工服务
B.设备设施
C.车站环境
D.安保
E.保洁
F.运营政策
[判断题]地铁专用车票指所有由西安地铁统一发行的、可乘坐地铁的车票，包括电子车票和纸质车票。
A.正确
B.错误
[多选题]地铁专用车票指所有由西安地铁统一发行的、可乘坐地铁的车票，包括（）和 （）。
A.电子车票
B.纸质车票
C.单程票
D.长安通卡
[单选题]西安地铁列车运行采用（）。
A.单线双向左侧
B.双线双向右侧
C.单线双向右侧
D.双线单向右侧
[多选题]西安地铁线路分为（）。
A.正线
B.辅助线
C.车场线
D.渡线
[判断题]上司应该一再斟酌表扬的场合和事件，以免表扬泛滥导致表扬“降价”。
A.正确
B.错误
[单选题]西安地铁站台有效长为（）。
A.120m
B.118m
C.122m
D.115m
[单选题]西安地铁行车闭塞方式有 ( )。
A.移动闭塞、电话闭塞
B.移动闭塞 、固定闭塞 和电话闭塞
C.固定闭塞 和电话闭塞
D.移动闭塞 、固定闭塞
[单选题]西安地铁转向架型式（ ）。
A.无摇枕两轴转向架
B.有摇枕两轴转向架
C.无摇枕三轴转向架
D.部分无摇枕两轴转向架
