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[判断题]家庭网络检测已成为智家工程师在日常入户装维服务流程中的必备环节。
A.正确
B.错误
[多选题]信息通信运维服务合同期满后（）内，由运维服务提供商向运维单位提出验收申请
A.配置文件
B.业务数据
C.运行参数
D.日志文件
[判断题]信息运维服务不包括专项技术服务
A.正确
B.错误
[判断题]培训教室作为智慧家庭工程师培训场地，能够提供智慧家庭工程师“边做边学”环境，同时需具备初级及以上智慧家庭工程师认证模拟场地的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师培训教室建设目标是打造理实一体化实训室，全面提升中国联通智慧家庭工程师培养方式，培养出符合公司及客户需要的网络技术人才。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师的装维能力是影响客户感知的基础，而对于新手智慧家庭工程师而言，实战演练尤其重要。
A.正确
B.错误
[判断题]存量客户持IC卡办理日常支付业务，操作流程、日常管理要求不变。
A.正确
B.错误
[判断题]信息通信运维服务是指运维单位为保障信息通信系统安全稳定运行所采购的技术支持和资源保障
A.正确
B.错误
[判断题]运行值班日常事件报告流程：运行值班过程中发生的日常事件，值班人员首先要向带班人员和相关系统管理员报告，带班人员根据重要程度向运行组负责人和值班管理岗报告，运行组负责人根据重要程度向信息科技部负责人报告。
A.正确
B.错误
[单选题]安全运维服务给销售人员带来的价值不包括（）
A.为未来项目获取更多机会
B.增加销售业绩
C.实时了解安全态势
D.挖掘用户潜在需求
[多选题]（）是信息通信运维服务的后评估支撑单位
A.工作班名称
B.工作负责人姓名
C.工作地点
D.工作任务
[判断题]智慧家庭工程师在使用智慧到家AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
A.正确
B.错误
[判断题]CNTT道岔日常养护作业流程，做到一看、二巡、三验。
A.正确
B.错误
[多选题]智慧家庭工程师工作岗位职责包含以下哪些内容？
A.装/移/修及上门延伸服务
B.全业务市场营销
C.线上订单交付
D.客户运营
E.客户服务
[判断题]日常宣传内容分为税收政策宣传和办税流程宣传。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）运维服务产品线有几个产品系列？（）
A.1.0
B.2.0
C.3.0
D.4.0
