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[判断题]各营业网点应开辟大小票及残损人民币兑换绿色通道，设立残损人民币及大小票兑换窗口、反宣币段欢窗口和温馨提示。
A.正确
B.错误
[判断题]现金柜员办理残损人民币兑换业务应严格按照监管机构有关规定,判断残损劵的兑换比例,按照全额或半额兑换完整券,未达到兑换标准的残损人民币收回作废。
A.正确
B.错误
[判断题]各营业网点必须设置人民币券别调剂和残损人民币兑换服务承诺公示牌。
A.正确
B.错误
[判断题]各营业网点均应办理大小票币兑换业务，无偿兑换残损、污损人民币。兑换票币应按先兑入，后兑出的原则办理。
A.正确
B.错误
[判断题]各营业网点必须设置人民币券别调剂和残损人民币兑换服务承诺公示牌。 厦国银运营〔2021〕1号：关于进一步做好境内机构现金管理有关工作的提示
A.正确
B.错误
[判断题]残损币持有人对网点认定的兑换结果有异议，由网点开具《金融机构残缺污损人民币兑换认定证明》，将残损币退还客户，同时告知持有人可携带本人有效身份证件、残损币和《认定证明》,向中国人民银行天津分行或其分支机构申请鉴定。
A.正确
B.错误
[多选题]下列（ ）残损人民币按人民银行规定可给予全额兑换。
A.A、能辨别面额，票面剩余四分之三（含）以上，其图案、文字能照原样连接的
B.B、能辨别面额，票面残缺未超过五分之一，其图案、文字能原样连接的
C.C、能辨别面额，票面剩余五分之三，其图案、文字能照原样连接的
D.D、票面剩余四分之三，呈正十字形缺损
[判断题]残损币持有人所持有的人民币为停止流通或纪念币，办理兑换业务时，网点可以拒绝兑换。
A.正确
B.错误
[多选题]对于残损币应准确加盖（），兑换金额应符合残币兑换标准；对于人民币假币应在规定位置加盖（）。A
A.全额章B
B.半额章C
C.残币章D
D.人名章E
E.假币章
[单选题]下列关于残损币兑换错误的是：
A.A、营业网点应无偿为客户提供残缺、污损人民币兑换服务
B.B、营业网点收兑的特殊残损币应在收到之日起七个工作日内上缴上缴金库(调拨机构)
C.C、营业网点应有偿为客户提供残缺、污损人民币兑换服务
D.D、现金收付人员办理残损币兑换业务时，应逐张点验，确定每张票币可兑换金额，并说明待客户同意认定结果后，当面在残损币纸币票面上加盖“全额”或“半额”戳记，并按柜面支付流程给客户兑付流通币
[单选题]按残损币兑换标准，纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额（）兑换。
A.全额
B.半额
C.四分之三
D.不予兑换
[判断题]印有"法轮功"反动宣传内容的人民币作为残损人民币处理。
A.正确
B.错误
