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[多选题]顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品(包括油品和其他非油商品),包括( )等很多方面。
A.商品的性能
B.商品的品质
C.商品的时尚性
D.商品的价格
[多选题] 顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品（包括油品和其他非油商品），包括（ ）等很多方面
A.商品的性能
B.商品的品质
C.商品的时尚性
D.商品的价格
[多选题] 顾客满意度提升的要素有（）。
A.品牌
B.价格
C.产品
D.服务
[单选题]企业生产一种类型的系列产品，销售给各个顾客，满足顾客对于同一类型产品的不同需要，是目标市场选择的( )模式
A.选择专业化模式
B.市场集中化模式
C.产品专业化模式
D.市场专业化模式
[判断题]关联推荐是提升客单件的途径之一,但为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]销售单价与销售额成正比关系,因此为了提升销售额,可以尽可能的提高产品单价。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式
A.单个销售人员对单个顾客
B.单个销售人员对一组顾客
C.销售小组对一组顾客
D.销售会议
[判断题]重物提升时，应充分考虑提升的对象、方法、设备及作业场所等要素，必要时不必遵守提升重型部件的操作规定
A.正确
B.错误
[单选题]完全从顾客的需求出发,接受顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是( )
A.社会营销观念
B.循环经济观念
C.服务营销观念
D.市场营销观念
[单选题]当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的( )。
A.信息通道
B.信息发送者
C.信息接受者
D.信息
[多选题]顾客由于自身原因,对销售公司提出产品紧急放行需求的申请,并签订对紧急放行产品质量要求的相关承诺协议:如()等。
A.某工序可以省略
B.质量不合可以接收
C.不提质量异议
D.有问题正常提质量异议
[判断题]顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。
A.正确
B.错误
