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发布时间:2024-03-20 19:46:11

[单选题]短信业务签约时,前台柜员应告知客户第一次签约自签约之月起()内免收短信服务费,二次签约当月扣取短信费不再有免费期
A.1个月
B.两个月
C.三个月
D.半年

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[单选题]短信业务签约时,前台柜员应告知客户第一次签约自签约之月起()内免收短信服务费,二次签约当月扣取短信费不再有免费期。
A.1个月
B.两个月
C.三个月
D.半年
[判断题]客户办理签约时,柜员应根据规定联网核查并于来人核对,审验客户提供证件的真实、有效,并按照相关产品制度规定留存复印证件,二代身份证件可以电子合成影像替代证件复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户办理除解约、缴纳证书年服务费/短信通知服务费、积分兑换/调整以外的业务,均需填写申请表;申请表连同客户提交的复印件等申请资料随账户资料保管。
A.正确
B.错误
[判断题]个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户,个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。
A.正确
B.错误
[单选题] 短信提醒服务费为( )元福祥卡短信提醒/月。
A.2
B.3
C.免费
D.5
[多选题]代理人受特殊客户委托第一次至柜面办理相关业务,须出示可证明客户本人无法亲至现场办理相关业务的依据,并提交:
A.客户本人有效身份证件原件
B.代理人本人有效身份证件原件
C.关系证明
D.书面申请
[单选题]摆摊活动预热:待创建活动设置的活动发送第一次预热短信;为避免对用户造成重复打扰,同一手机号码()之内只能收到一条预热短信。
A.10天
B.15天
C.30天
D.60天
[判断题]客户在使用个人消息服务业务期间,系统定期从缴费账户中收取服务费用,服务费的计算和收取以注册电话为基本单位。
A.正确
B.错误
[单选题]组织第一次建立业务连续性计划时,最为重要的活动是:
A.制定业务连续性策略
B.进行业务影响分析
C.进行灾难恢复演练
D.构建灾备系统
[单选题]某他网号码客户到厅办理携入业务,前台业务受理成功后( )生效。
A.立即
B.下一个整点
C.次日
D.次月
[判断题]代理人爱特殊客户委托第一次至柜面办理相关业务,无须出示可证明客户本人无法亲至现场办理相关业务的依据,并提交客户本人及代理人的有效身份证件、关系证明、书面申请。
A.正确
B.错误
[判断题]网点业务库门匙交接按照“前台接前台,后台接后台”的原则办理,不得交叉。
A.正确
B.错误
[判断题]我行办理货币市场业务应按照业务审批与操作、交易与复核、前台交易与后台结算、业务操作与风险监控相分离的原则,分别按前台、中台和后台设置岗位,前、中、后台岗位人员不得相互兼任。
A.正确
B.错误
[判断题]办理短信金融服务注册或变更等业务,应严格按照省联社短信金融服务业务和反洗钱客户身份识别有关规定对客户有效身份证件或者其他身份证明文件进行识别,验证客户在我社开立的银行卡(存折)密码等方式核实客户身份,确保本人办理。
A.正确
B.错误

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