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[判断题]公众客户：机主可持本人有效身份证件（二代证识别仪能正确识别的证件）至1-3级营业厅查询PUK码
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅按预付费实名制规范新激活客户要求办理身份证件确认，业务办理顺序为（）。
A. 套卡-身份证件确认并激活;
B.销售套卡-激活-实名登记-身份证件确认
C.实名登记-销售套卡-激活-身份证件确认 ;
D.实名登记-销售套卡-身份证件确认-激活
[判断题] [判断题] 某客户在卖场营业厅申请办理手机号码入网业务，无法出示个人身份证，故营业员拒绝为其办理，随后客户向渠道10000号投诉营业厅不肯为其办理业务，上述案例中，营业厅是根据《消费者权益保护法》的要求，所以没有为用户办理.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 某用户在卖场营业厅申请办理手机号码入网业务，无法出示个人身份证，故营业员拒绝为其办理，随后用户向10000投诉营业厅不肯为其办理业务，上述案例中，营业厅是根据《消费者权益保护法》的要求，所以没有为用户办理.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]某用户在卖场营业厅申请办理手机号码入网业务，无法出示个人身份证，故营业员拒绝为其办理，随后用户向10000投诉营业厅不肯为其办理业务，上述案例中，营业厅是根据《消费者权益保护法》的要求，所以没有为用户办理。
A.正确
B.错误
[判断题]天翼手机个人客户过户时，由过户双方本人持双方有效身份证原件及复印件到营业厅现场办理，需现场拍照上传。
A.正确
B.错误
[单选题]按照反洗钱法律规定，在以下何种情况下，银行必须核对办理业务客户的有效身份证件或者其他身份证明文件？
A.小张取出2千元美元现金
B.小李存入5万元现金
C.中石油存入20万元现金
D.中石油取出2万元现金
[判断题]征信查询采用电子授权的情况下，仍需要客户上传身份证影像来验证客户身份。营销前，先查询客户征信报告，判断客户是否符合准入，再考虑是否营销，可以减少时间成本，只要营销后再补回客户授权书，就不算违规。
A.正确
B.错误
[简答题]某客户在营业厅对外公示营业时间内到某供电营业厅办理业务，到达后发现该营业厅未开门营业，于是致电咨询营业厅上班时间。电话接听人员告知客户该营业厅已撤销，但未及时在知识库内修订，引发客户不满。请分析在整个过程中，供电企业人员存在的问题?后续应如何应对处理？
[判断题]一般情况下，在对CM2006系统客户档案维护时，自然人客户证件类型应选择身份证（证件号码必须是真实的18位号码）。
A.正确
B.错误
