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发布时间:2023-12-06 05:03:36

[单选题]在ISO9000:2008质量管理体系中,质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中, ( ) 不属于顾客的范畴。
A.供应商
B.采购方
C.委托人
D.消费者

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[多选题] 版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()
A.经济原则
B.以顾客为关注焦点原则
C.强制管理原则
D.全员参与原则
E.持续改进原则
[多选题](2018年)2016版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有( )。
A.经济原则
B.全员参与原则
C.征询决策原则
D.关系管理原则
E.管理的系统方法原则
[多选题](2011年)2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有( )。
A.经济原则
B.以顾客为关注焦点原则
C.强制管理原则
D.全员参与原则
E.持续改进原则
[单选题]下列选项中,不属于2000版ISO 9000质量管理体系标准的质量管理的原则是(  )。
A.领导作用
B.全员参与
C.基于事实的决策方法
D.统计方法
[单选题]ISO9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意度。
A.过程持续性
B.过程有效性
C.结果持续性
D.结果有效性
[判断题]ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。
A.正确
B.错误
[单选题]ISO9000标准重点规定了质量管理体系和要求( ),也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面ISO9000所关注的是质量管理的时效性。
A.可供组织作为内部审核的依据
B.可有效贯彻国家规范
C.可对质量管理中的各项活动进行策划
D.可检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果
[单选题]ISO9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。
A.过程,持续性
B.过程,有效性
C.结果,持续性
D.结果,有效性
[判断题]ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意。
A.正确
B.错误
[判断题] 版ISO9000的主要内容包括:一个中心,两个基本点,三个沟通,三种监视和测量,四大质量管理过程,四种质量管理体系基本方法,四个策划,八项质量管理原则和十二个质量管理基础。
A.正确
B.错误
[单选题]下列选项中,不属于2000版ISO 9000质量管理体系标准的质量计划内容的是(  )。
A.计划目标
B.控制准则要求
C.获得结果证据和计划时限
D.首件产品
[单选题]ISO9000标准重点规定了质量管理体系和要求,( )也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面IS09000所关注的是质量管理的时效性。
A.可供组织作为内部审核的依据
B.可有效贯彻国家规范
C.可对质量管理中的各项活动进行策划
D.可检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果
[单选题]ISO9000标准重点规定了质量管理体系和要求,( ),也可用于认证或合同目的,在满足顾客要求方面ISO9000所关注的是质量管理的时效性。
A.可供组织作为内部审核的依据
B.可有效贯彻国家规范
C.可对质量管理中的各项活动进行策划
D.可检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果
[判断题]ISO9000是指质量管理体系标准,不是指一个标准,而是一族标准的统称。
A.正确
B.错误
[单选题]ISO 9000族标准,主要根据质量体系和产品要求的不同性质把质量管理体系要求与产品要求加以区分。下列标准中,属于质量管理体系要求的是( )。
A.ISO 9004
B.ISO 9001
C.OHSAS 18000
D.ISO 14000

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