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[单选题]运营单位应当向社会公布运营服务质量承诺并报城市轨道交通（）备案，定期报告履行情况。
A.运营主管部门
B.行业
C.主管部门
D.主管单位
[多选题]城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位以下简称运营单位的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。
A.单位
B.服务质量得分
C.客运量加权平均
D.客运量加权总和
[判断题]运营单位调整运行图严重影响服务质量的，应当向城市轨道交通运营主管部门说明理由。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通运营责任部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通服务质量评价以 为单位开展。
A.中心
B.线段
C.线路
D.室
[多选题]为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。
A.《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》国办发〔2018〕13号、
B.《城市轨道交通运营管理规定》交通运输部令2018年第8号
C.《城市轨道交通运营管理规定》交通运输部令2018年第9号
D.《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》国办发〔2018〕23号
[判断题]城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。
A.城市轨道交通服务质量评价
B.运输局服务质量评价
C.客运局服务质量评价
D.公交分局服务质量评价
