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发布时间:2024-04-26 06:03:26

[简答题]《国网四川省电力公司关于印发国网四川省电力公司压降投诉专项整治工作实施方案的通知》提出了坚持以客户为中心,把满足客户需求贯穿于各项专业管理措施中,实现前台服务网格化,后台支撑专业化,客户管理分层化,提升业务工作质量,提升问题整改效率,快速响应客户诉求,实现“始于客户需求、终于客户满意”的工作思路。

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[简答题]《国网四川省电力公司关于印发国网四川省电力公司压降投诉专项整治工作实施方案的通知》提出了坚持“预防为主,专项治理”,建立全过程服务责任制和考核评价机制,落实各专业各层级的服务责任,综合施策、标本兼治,夯实服务基础,强化服务管控,加强事前预防、事中管控和事后追责的工作思路。
[简答题]1《国网四川省电力公司关于印发国网四川省电力公司压降投诉专项整治工作实施方案的通知》的工作要求,严格督查考核公司将建立“(____)”的整改成效考核体系,实现“周周有数据,月月有排名”,确保每笔投诉落实整改到位。
[简答题]1《国网四川省电力公司关于印发国网四川省电力公司压降投诉专项整治工作实施方案》的工作思路为(____)
[单选题]1《国网四川省电力公司关于印发国网四川省电力公司压降投诉专项整治工作实施方案》的工作思路,坚持以(____)为中心。
A.客户
B.电网
C.设备
D.安全
[简答题]根据国网四川省电力公司关于印发《国网四川省电力公司高危及重要客户供用电安全管理办法》的通知(川电营销〔2018〕18号),受理高危及重要客户业扩报装业务时,应请客户提供可靠性要求、负荷等级等书面文件,依据有关规定严格审核立项批文,经营许可证、安全生产许可证,项目环保审批等文件资料。
[单选题]1根据国网四川省电力公司关于印发《国网四川省电力公司高危及重要客户供用电安全管理办法》的通知(川电营销〔2018〕18号),受理高危及重要客户业扩报装业务时,应请客户提供可靠性要求、负荷等级等书面文件,依据有关规定严格审核立项批文,()等文件资料。
A.经营许可证
B.安全生产许可证
C.项目环保审批
D.以上全是
[单选题]1按照《国网四川省电力公司关于印发10千伏及以下业扩报装业务办理工作要求的通知》(川电营销〔2015〕102号)要求,客户自检合格后需提交书面的(),需明确由其承担安全责任。
A.自检合格承诺书
B.开工报告
C.接入系统申请
D.竣工报验申请
[单选题]根据《国网新疆电力公司安全生产反违章工作实施方案》规定,加强反违章工作组织领导,公司各单位应成立以( )为组长的反违章工作领导机构,负责组织领导本单位反违章工作。
A.A.公司法人
B.B.公司领导
C.C.部门领导
D.D.安全第一责任人
[单选题]根据《国网新疆电力公司安全生产反违章工作实施方案》规定,建立违章人员( )制度。
A.安全违制度
B.安全教育
C.安全管理
D.安全监督
[多选题]根据《国网新疆电力公司安全生产反违章工作实施方案》规定,反违章工作必须做到( )齐抓共管。
A.党
B.政
C.工
D.团
[单选题]国家电网公司配电网工程典型设计(2016 年版) 湖南省电力公司实施方案 10kV 配电变台的中 “Z”标示( )。
A.户外
B.户内
C.变压器
D.柱上变压器

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