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[判断题]3.421更改交费方式不需要与客户变更供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题] 第447题
更改交费方式不需要与客户变更供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请更改电价时，应发起改类流程，需重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题] 第58题
客户申请更改电价时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]2.161.客户申请更改电价时,应发起改类流程,需重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[多选题]客户高可靠性供电费交费收取，有哪几种交费方式？
A.进账单
B.现金
C.银行卡
[单选题]客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？
A.现金交费
B.支票、本票、汇票交费
C.电e宝交费
D.POS机刷卡交费
[单选题]营销系统内的客户交费方式( )。
A.应与实际保持一致不与实际相符
B.不与实际保持一致
C.应与实际不符
D.不与实际相符
[多选题]客户的其他交费方式有( )。
A.银行、代收网点代收代扣交费
B.电子托收交费
C.支票、本票、汇票交费
D.线上交费
[单选题]3.503客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
A.现金交费
B.支票、本票、汇票交费
C.电e宝交费
D.POS机刷卡交费
[单选题] 第112题
客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
A.现金交费
B.支票、本票、汇票交费
C. 电 e 宝 交 费
D.POS机刷卡交费
[多选题]费控交费客户电话号码需变更时，下列做法正确的是( )。
A.个人客户可致电至营业厅办理变更手续
B.单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续，不予电话受理
C.营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》，并上传营销系统
D.签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更
[多选题] 第14题
费控交费客户电话号码需变更时,下列做法正确的是( )。
A.个人客户可致电至营业厅办理变更手续
B.单位户名提供公章及法人私章到所属营业厅办理电话号码变更手续,不予电话受理
C.营业厅需与客户重新签订《智能交费结算协议》,并上传营销系统
D.签订协议当天完成营销系统内短信联系人变更
[判断题]应主动要求客户使用电e宝、掌上电力等新型交费方式或自助设备交费。营业收费窗口应配置POS机、备足零钱，客户要求柜台现金或银行卡交费的，不得拒收。
A.正确
B.错误
[判断题]尽量采取现金的交费方式垫付，以便留存相关交费记录。垫付后，应及时与客户做好解释工作，争取客户理解。
A.正确
B.错误
[单选题]( )交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式。
A.银行
B.电子托收
C.支付宝
D.线上
[判断题]个人久悬户变更,柜员需审查客户凭证、及身份证件是否真实有效。如非客户主动办理，不需提供情况说明。
A.正确
B.错误
