[单选题]客户办理密码挂失需要填写下列( )凭证
A. 储蓄特种业务申请书
B.借记卡特种业务申请书
C.储蓄挂失(解挂)通知书
D.存款凭条

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[单选题]客户办理密码挂失和定期一本通存折挂失总共需收取手续费()。
A.15.00元
B.20.00元
C.10.00元
D.5.00元

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[判断题]存款凭证挂失、凭证密码挂失，以及密码和凭证同时挂失业务实行解除挂失环节逐级审批制度。单笔挂失业务金额为（），必须经运营内控副行长/经理审核签字。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户办理存折挂失手续后在挂失期间内又找到的，必须按正常存折挂失手续办理。（）
A.正确
B.错误

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[简答题]客户办理书面挂失手续后，要求撤销挂失时，必须向原挂失营业机构申请解挂，对私客户凭客户本人有效身份证件、挂失申请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料办理解挂业务，已收取的挂失手续费需返还。

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[单选题]客户书面申请密码挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证办理，持活期一本通的，可在______营业机构办理
A.原挂失网点
B.地市辖内
C.一级分行
D.全国范围

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[简答题]客户在口头挂失后补办书面挂失的，柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。（）

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[多选题]该企业客户办理印鉴挂失需提供的资料包括（）。
A.一式两联的挂失业务申请书
B.原印鉴卡原件（如遗失则出具单位证明）
C.法定代表人或单位负责人签章并加盖公章的单位公函
D.营业执照原件及复印件
E.由法定代表人或单位负责人本人办理的，应出具其本人有效身份证件原件及复印件；授权他人办理的，应出具授权书、法定代表人或单位负责人以及被授权人的有效身份证件原件及复印件。

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[判断题]客户办理卡、凭证正式挂失、解挂、挂失补发，可以向行内任一网点申请挂失，解挂处理时必须至原挂失机构办理。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户办理了挂失手续后又找回存折，应退回手续费。（）
A.正确
B.错误

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[判断题]客户必须在办理临时挂失申请日次日算起的（）天之内，到银行办理正式挂失手续。
A.正确
B.错误

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[判断题]在口头挂失有效期内，客户可再次申请办理口头挂失。新的口头挂失办理成功后，原口头挂失失效，口头挂失有效期重新计算。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]客户办理银行卡正式挂失,需要( )
A. 填写“储蓄挂失(解挂)通知书”
B.填写“借记卡特种业务申请书》
C.《储蓄特种业务申请书》
D.无需填写任何凭证

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[判断题]同一客户连续办理多笔需在凭证上摘录客户信息的业务时,可以仅在该客户办理的第一笔业务凭证上完整摘录客户信息。( )
A.正确
B.错误