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[单选题]巡游出租汽车经营者应按照( )，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A.自己意愿
B.行业管理规定
C.所在企业要求
D.乘客要求
[判断题]出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点，但可以不设服务监督电话。
A.正确
B.错误
[多选题]城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括（ ）。
A.乘客满意度评价
B.列车准点率评价
C.服务保障能力评价
D.运营服务关键指标评价
[多选题]城市轨道交通服务质量评价的实施单位应当（ ）地开展服务质量评价。
A.独立
B.公正
C.客观
D.全面
[单选题]运维单位应开展定期评价和动态评价：定期评价35kV及以上电缆（）。
A.1年2次
B.1年1次
C.2年1次
D.半年1次
[单选题]运维单位应开展定期评价和动态评价：定期评价20kV及以下一般电缆（）。
A.1年2次
B.1年1次
C.2年1次
D.3年1次
[单选题]运维单位应开展定期评价和动态评价：定期评价20kV及以下重要电缆（）。
A.1年2次
B.1年1次
C.2年1次
D.3年1次
[单选题]运维单位应开展定期评价和动态评价：定期评价20kV及以下特别重要电缆（）。
A.1年2次
B.1年1次
C.2年1次
D.3年1次
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
A.正确
B.错误
[判断题]公共就业服务机构应采取内部评价与外部评价相结合的方式，开展以就业率为核心要素的服务质量评价。
A.正确
B.错误
[多选题]城市轨道交通服务质量评价中的服务保障能力评价应当通过实地体验、（ ）等方式开展。
A.资料查阅
B.数据调取
C.人员询问
D.现场测试
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
A.正确
B.错误
[单选题]交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行（ ）。
A.抽查
B.全面监督
C.全面检查
D.征求意见
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
A.正确
B.错误
