更多"[单选题]勤奋学习、精通业务是对客户服务人员（ ）行为规范的要求。"的相关试题:
[单选题]勤奋学习、精通业务是对客户服务人员( )行为规范的要求。
A.A、一般
B.B、基础
C.C、形象
D.D、高级
[单选题]勤奋学习、精通业务是对客户服务人员的基础行为规范的要求。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前可以双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（ ）。
A.意见和要求
B.提议和劝告
C.要求和习惯
D.风俗和习惯
[单选题]下面哪个不是一般行为规范中客户受理员纪律的基本要求：（）
A.热情有礼
B.遵章守纪
C.廉洁自律
[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求，职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（ ）。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
[单选题] 下面哪个不是一般行为规范中客户受理员仪容的基本要求:( )。
A. 自然
B. 夸张
C. 大方
D. 端庄
[单选题] 下面哪个不是一般行为规范中客户受理员着装的基本要求:( )。
A. 统一
B. 整洁
C. 得体
D. 高雅
[单选题] 在南网服务行为规范手册中，客服受理员的柜台服务规范要求：当客户来到柜台前（ ）左右距离时，工作人员应主动礼貌迎接。
A. 1-1.5米
B. 1.5-2米
C. 2-3米
D. 4-5米
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的柜台服务规范要求：当客户来到柜台前（ ）左右距离时，工作人员应主动礼貌迎接。
A.1-1.5米
B.1.5-2米
C.2-3米
D.4-5米
[判断题]对营业窗口服务人员业务素质要求就是要求客户服务人员首先应具备全面的电力专业知识,熟悉内部业务流程和相关规定,并将其转化成服务语言。
A.正确
B.错误
