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[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）设置受让人。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.18
B.16
C.14
D.12
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售（取）票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员有以下哪些行为( )时，铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施。
A.呈报虚假或错误信息
B.向他人出售积分兑换车票
C.提报不实乘车记录
D.冒用他人身份信息注册
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）日内自动进入账户。
A.5
B.6
C.7
D.8
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：升级后的相应等级会员资格在评定次日生效，有效期为（ ）。
A.永久
B.账户注销前
C.连续6个月
D.连续12个月
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：积分自进入账户当日起（ ）有效。
A.永久
B.账户注销前
C.连续6个月
D.连续12个月
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。
A.5
B.6
C.7
D.8
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。
A.10000
B.20000
C.30000
D.40000
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员申请成功后，初始等级为（ ）。
A.一星级
B.二星级
C.三星级
D.四星级
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有（ ）。
A.代用票
B.列车补票
C.非实名制车票
D.到站补票
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：积分兑换的车票可以办理（ ）业务。
A.挂失
B.改签
C.变更到站
D.退票
[判断题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，会员账户注销后，账户内积分不作废。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司关于印发《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》的通知,铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为（ ）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]中国铁路总公司关于印发《中国铁路总公司安全管理规定》的通知中，按照旅客运输安全有关规定，严格执行火车票（ ）购买、（ ）制度。
A.实名
B.公平
C.查验
D.规章
[多选题]中国铁路总公司关于印发《中国铁路总公司安全管理规定》的通知中，坚持（ ）防洪、（ ）防洪、（ ）防洪。
A.全员
B.全部
C.全年
D.科学
