[单选题]各级公司应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,普通投诉信息离线保存( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5

最新试题

• ●    拱桥施工时，（）以上跨径的拱桥模板可不必事先压弯。
• ●    [判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）5.2.1，软卧车包房内应有面巾纸盒。
• ●    [判断题]联系用的手信号中，夜间显示道岔开通信号时，用白色灯光高举头上。
• ●    [填空题]在一个电气连接部分内，同时只允许<--NRC-->个作业组且在一项设备上进行高压试验
• ●    [单选题]下列神志障碍表现中，哪项与颅内血肿关系最为密切
• ●    代谢性酸中毒的治疗，应特别注意避免（）