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[单选题](3286)客运值班员主持点名会的内容是：传达（ ），点评上一班工作情况，布置本班工作计划，开展安全预想，落实重点工作和安全防范措施。(1分)
A.上级命令、标准
B.上级命令、指示和要求
C.上级指示、标准
D.上级要求、标准
[单选题] 安全日活动常白班每周不少于( )次,每次不少于1小时。
A.4
B.3
C.2
D.1
[判断题] ( )安全日活动常白班每周不少于2次,每次不少于1小时。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中，客服中心岗清点所有票卡情况，填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数，客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[判断题]牵引变电所工长和值班员要随时巡视作业地点，了解工作情况，发现不安全情况要及时提出，若属危及人身、行车、设备安全的紧急情况时，有权制止其作业，收回工作票，令其撤出作业地点。
A.正确
B.错误
[单选题]国网客服中心回访工作应满足：不少于（ ）次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]运营期间客服中心应随时保持关闭状态，非运营期间由本班客运值班员对客服中心安全总体负责。
A.正确
B.错误
[单选题]首班载客列车到站前（ ）分钟，在客运值班员陪同下，客服中心岗到达客服中心上岗。
A.A、45
B.B、30
C.C、20
D.D、15
[判断题]由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于5次回访，每次回访时间间隔不小于2小时。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服中心岗每班开始前,客运值班员给客服中心岗配发备用金时,双方当面清点确认无误填写()
A.《客运值班员交接班本》
B.《《客服中心岗结算明细本》》
C.《车站营收日报》
D.《其他钱款登记表》
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账，录入票务管理系统时，需要客服中心岗手指口呼确认，确保票务管理系统录入数据正确无误。
A.正确
B.错误
[单选题]站段对车站（车间）客运设备的定期检查每季度不少于（）次，专项检查每半年不少于（）次。
A.2、2
B.2、1
C.1、2
D.1、1
[判断题]运营结束后，客服中心门须处于无人锁闭状态，客运值班员如需使用客服中心门钥匙时，需得到当班值班站长或以上级别人员的许可。（ ）
A.正确
B.错误
