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[判断题]预赋值单程票经车站检测未使用过，可办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁可办理全国一卡通的退票业务。
A.正确
B.错误
[单选题] "以下哪一项不是经当班值班站长及以上同意, 车站可办理即时退票的情况?( )
A.乘客已进站但未赶上末班车
B.携带违规用品(气球.宠物等) 进站
C.地铁原因无法完成运输服务
D.乘客票卡过期"
[单选题]自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（ ）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
A.5
B.10
C.15
D.30
[判断题]旅客因病中途下车时，卧铺票不办理延长，可办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（ ），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A.车站值班员（客运）
B.车站值班站长
C.分管票务专业中心站副站长
D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
[单选题]旅客因病中途下车、恢复旅行时，（ ）不办理延长，可办理退票手续。
A.加快票
B.空调票
C.卧铺票
D.动车组车票
[多选题]300. 旅客到车站办理（）退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。《关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）
A.退还空调费
B.晚点接续行程
C.退还差价
D.挂失补退票
[单选题]持通票的旅客因病中途下车，延长有效期时，（ ）不办理延长，可办理退票手续。
A.车票
B.卧铺票
C.加快票
D.软座票
[单选题] 电话订票系统可办理全价票、小孩票、学生票、（ ）的预订，不办理改签和退票业务。
A.残军票
B.联程票
C.半价票
D.优惠票
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，（）不办理延长，可办理退票手续。
