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[填空题]原则上当客服中心岗现金（ ），客值向站务员预收款。
[填空题]客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿，不得将现金放在任何人可触及的地方。
[多选题]客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的()，不得将现金放在任何人可触及的地方。
A.现金抽屉
B.器皿
C.钱袋
D.票盒
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接， 运营结束后交还客运值班员保管， 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
[多选题]以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是（ ）
A.钱、票分开清点；
B.配发硬币、纸币均需过机清点确认数量及真伪， 清点前， 确认验钞机处于“智能” 状态， 清分机 、 验钞机等已确认无遗留
C.客服中心岗确认无误后， 在客服中心岗结算单“配备用金金额” 栏签章确认， 将票盒锁闭
D.若配预赋值单程票， 需拆封清点,由售卖人员清点 客值监督 预赋值单程票售卖时，应进行不少于配比的 3%进行抽验
[填空题]夜班客服中心岗次日( )到位对应客服中心开窗服务。
[单选题]（ ）指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.TVM差额
[单选题]（ ）指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.正差额
B.负差额
C.BOM差额
D.差额
[判断题]正差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.正确
B.错误
[判断题]正差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.BOM差额
[单选题]（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.BOM差额
