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[单选题] 国家电网有限公司建设运营好坚强智能电网的任务要求有( )、建设现代化配 电网、建设先进的生产调度控制系统、提高电网智能化水平。
A. 建设结构完善、安全高效的坚强网架
B. 建设现代化输电网
C. 建设现代化电力交易平台
D. 提升电网现代化水平
[多选题] 国家电网有限公司建设运营好坚强智能电网的任务要求有( )。
A. 建设结构完善、安全高效的坚强网架
B. 建设现代化配电网
C. 建设先进的生产调度控制系统
D. 提高电网智能化水平
[单选题]国家电网有限公司数据中心机房应按《国家电网公司信息机房设计及建设规范》（Q/GDW 1343-2014）（ ）级机房标准进行设计。
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司电网数字化建设管理办法》是为了实现公司数字化规划、年度计划与项目建设有效衔接。( )
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[多选题]国家电网有限公司输变电工程建设贯彻的方针是（）
A.百年大计
B.安全第一
C.以人为本
D.质量第一
[判断题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,电网建设投诉指供电企业在电网建设(含施工行为)过程中存在供电设施改造不彻底、电力施工不规范等问题引发的客户投诉, 主要包括输配电供电设施安全、供电能力、农网改造、施工人员服务态度及规范、电力施工行为等方面。(出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司关于优化省管产业业务布局和管控方式的指导意见》，围绕服务公司电网建设、保障电网安全稳定运行，积极开展智能电网的运维检修、( )、消防与安防辅控设备维护等业务。
A.配网不停电作业
B.数据中心
C.智慧物资供应
D.电网应急保障
[多选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投 诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公 司 95598 特殊客户管理规范》 规定范围内的客户 诉求,不派发投诉工单, 以下属于窃电/违约用电 特殊客户确认方法的是( ) (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务 分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表 示收到了窃电或者违约用电通知书
[多选题] 国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障( )电力 供应的基本使命。
A. 安全
B. 经济
C. 清洁
D. 可持续
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定, 电网建设投诉指供电企业 在电网建设(含施工行为) 过程中存在供电设施 改造不彻底、 电力施工不规范等问题引发的客户 投诉 ,主要包括输配电供电设施安全 、供电能 力、农网改造、施工人员服务态度及规范、 电力 施工行为等方面 。 (出处: 《国家电网有限公司
95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网 有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[单选题] 国家电网有限公司建设能源互联网企业的过程, 就是推动电网向能源( )、共享互
济的过程,也是用互联网技术优化提升传统电网的过程。
A. 绿色低碳
B. 经济高效
C. 互联互通
D. 转型升级
[单选题]国家电网有限公司建设能源互联网企业的过程,就是推动电网向能源( )、共 享互济的过程,也是用互联网技术优化提升传统电网的过程。
A. 绿色低碳
B. 经济高效
C. 互联互通
D. 转型升级
[单选题]国家电网有限公司建设( )企业的过程,就是推动电网向能源互联互通、共享 互济的过程,也是用互联网技术改造提升传统电网的过程。
A. 中国特色
B. 能源互联网
C. 世界一流
D. 国际领先
[多选题] 国家电网有限公司加大充电设施建设力度是( )的具体行动。
A. 落实中央新基建部署
B. 推动新能源汽车产业健康可持续发展
C. 补齐充电设施短板
D. 进军新能源汽车制造
