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[单选题]网上银行消费者可以向银行工作人员提供以下哪种密码?()
A.网银证书保护密码
B.网银登录密码
C.账户密码
D.以上均不正确
[单选题]网上银行消费者可以向确认无误的银行工作人员提供以下哪种密码?
A.网银证书保护密码
B.网上银行登录密码
C.账户支付密码
D.以上均不正确。自设密码不能向任何人透露。
[多选题]金融机构对消费者投诉不予受理的,消费者可以向()中国人民银行分支机构进行投诉。
A.金融机构住所地
B.消费者住所地
C.争议发生地
D.合同签订地
[判断题]银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业消费者权益保护工作应当践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵从( )的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。
A.A.公平交易
B.B.公开公正
C.C.市场化
D.D.诚信交易
[多选题]银行给网上银行消费者的风险提示包括以下( )方面。
A.牢记银行门户网站的网址,选择安全登录方式。
B.确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C.以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D.不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
[多选题]根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务,应当遵循( )的原则,切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任,履行金融消费者权益保护的法定义务。
A.A.自愿
B.B.平等
C.C.公平
D.D.善良
[判断题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者,照顾残疾人等先烈消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为。 ( )
A.正确
B.错误