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[多选题] 对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行可（ ）。
A.研究开发离行式识别验证方式
B.做好柜台延伸服务
C.直系亲属代理
D.必要时提供上门服务
[判断题]对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户，商业银行可研究开发离行式识别验证方式，做好柜台延伸服务，必要时可以代理办理业务。
A.正确
B.错误
[填空题]拆旧物资原则上尽可能做到（ ），对于因特殊情况无法做到的，出具佐证材料及有关说明。
[填空题]特殊原因无法运营或乘客取消行程时，按要求及时上报（）。
[判断题]网约车驾驶员因特殊原因无法运营或乘客取消行程的，不必上报平台。
A.正确
B.错误
[单选题]对于因自然灾害、农产品价格波动等客观原因造成借款人无法按原定期限正常还款的，借款人不能按期还款需要展期的，须在结清全部利息后，在贷款到期前____日向经办机构提出展期申请，并取得担保人的同意，办理展期手续。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。
A.10
B.20
C.30
D.60
[单选题]装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。
A.10
B.20
C.30
D.60
[单选题]客户本人因特殊原因无法到场，委托他人代办补卡业务，新增线上流程，操作通过（）段进行？
A.手机营业厅APP
B.微信公众号
C.惠购小店
D.生意宝
[不定项选择题]因地铁运营故障或特殊原因导致无法正常乘车或多扣费的情况，乘客可以在特殊情况发生起（ ）到（ ）地铁车站办理退票和多扣费退款。
A./
B.任意
C.7个工作日内
D.7日内
[判断题]各级防洪值班人员应在指定地点值守，不得擅自离岗，遇特殊原因无法值班需向上级领导请假，并安排胜任人员替班。
A.正确
B.错误
