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发布时间:2023-10-06 14:39:58

[单选题]乘客购买3元单程票进站后丢失,出站时到客服补票,该站最高票价8元,出站客服应为其提供( )元发票。
A.8
B.11
C.13
D.10

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[单选题]乘客购买3元单程票进站后丢失,出站时到客服补票,该站最高票价8元,出站客服应为其提供( )元发票。
A.8
B.11
C.13
D.10
[判断题] 使用单程票的乘客可领取杭港定额发票。乘客可在进站后出站前,凭单程票到客服中心领取相应面额的杭港定额发票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]当乘客持单程票刷卡进站后,在付费区停 留时间超过120分钟,车站人员收取超时 票款后,更新车票,乘客持此单程票可以 回收出站。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]发现出站时无票乘车的乘客,请该乘客到客服中心按规定进行乘客事务处理,补交(),票务稽查人员确认。
A.本站最低单程票款
B.本站最高单程票款
C.3倍罚款
D.线网最高单程票款
[判断题]单程票因人为因素故障无法出站时需制作免费出站票供乘客出站。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客车票遗失无法出站时,无须进行补票,制作免费出站票出站。
A.正确
B.错误
[单选题]票卡已刷出站码,在15分钟内,在EFO界面,分析结果显示“本站已出站”,可以判定乘客出站时通道被占用,适用的卡型是()。
A. 公务票
B.废票
C.单程票
D.计次票
[多选题]票卡已刷出站,在15分钟内,在EFO界面,分析结果显示“本站已出站”,可以判定乘客出站时通道被占用,适用的卡型是()。
A.公务票
B.储值类卡
C.单程票
D.计次票
[判断题]乘客购买纪念票后,如因个人原因,可以到客服中心进行退票。
A.正确
B.错误
[多选题]当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售免费出站票的是( )。
A.付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在 20分钟内,无法出站
B.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
C.付费区乘客手机没电,无法出站
D.车站收到票务中心盛京通 APP故障通知后,付费区乘客使用二维码无法出站
[多选题]当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售付费出站票的是( )。
A.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
B.付费区乘客手机没电,无法出站
C.付费区乘客盛京通 APP余额不足(手机提示:账户余额不足),无法出站
D.付费区乘客手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接),无法出站
[单选题]乘客所持福利票损坏,无法出站时,为乘客发售( )
A.免费出站票
B.与工本费等值的出站票
C.罚款出站票
D.福利票

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