[单选题]二代居民身份证电子客票在换票后，旅客持（）检票乘车。
A.二代居民身份证原件
B.二代居民身份证复印件
C.纸制车票
D.所购车票短信

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[单选题]车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局（）汇报。
A.客运处
B.信息处
C.客服中心
D.铁科研

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[单选题]持电子客票的旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后( )。
A.退还票价
B.开具客运记录交旅客
C.不予处理
D.通知到站处理

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[单选题]按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按( )选择相应的电子票取票。
A.ALT+A
B.ALT+R
C.F9
D.F11

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[单选题]互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（）。
A.客运记录和二代居民身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费
B.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还原车票，不收退票费
C.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费
D.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费

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[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息。
A.正确
B.错误

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[单选题]旅客持挂失补车票乘车后,应于( )办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内

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[单选题]自动售票机仅支持( )周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。
A.12
B.14
C.16
D.18

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[判断题]旅客持铁路e卡通乘车时,未完成一次入闸—出闸扫码流程时,不能再次入闸扫码乘车。
A.正确
B.错误

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[判断题]旅客持失效车票乘车按无票处理。
A.正确
B.错误

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[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。
A.正确
B.错误