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发布时间:2024-01-14 03:37:45

[多选题]重视普速站车客运人员选拔及业务、服务技能培训工作,重点从( )等方面提高人员素质。
A.服务旅客意识
B.服务标准用语规范
C.新技术
D.新业务

更多"[多选题]重视普速站车客运人员选拔及业务、服务技能培训工作,重点从( "的相关试题:

[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定,普速中型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定,普速小型车站:指办理普速旅客列车客运业务的()等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理普速旅客列车客运业务的(  )。
A.特等站
B.一等站
C.二等站
D.三等站
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[单选题]办理动车组列车客运业务的普速中型车站,其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域的管理、作业和服务比照适用( )。
A.《高铁小型车站服务质量规范》
B.《高铁中型车站服务质量规范》
C.《高铁中型及以上车站服务质量规范》
D.《高铁大型车站服务质量规范》
[单选题]办理动车组列车客运业务的普速大型车站,其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域的管理、作业和服务比照适用( )。
A.《高铁小型车站服务质量规范》
B.《高铁中型车站服务质量规范》
C.《高铁中型及以上车站服务质量规范》
D.《高铁大型车站服务质量规范》
[单选题]普速中型站是指办理普速旅客列车客运业务的( )。
A.特等车站
B.特、一等车站
C.一、二等车站
D.二、三等车站
[单选题]普速大型站是指办理普速旅客列车客运业务的( )。
A.特等车站
B.特、一等车站
C.二等及以上车站
D.三等及以上车站
[单选题]普速小型站是指办理普速旅客列车客运业务的( )。
A.特等车站
B.特、一等车站
C.二、三等车站
D.四、五等车站

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