[单选题]智家工程师在施工完毕后，应：
A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等
B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，收取客户有效证件复印件和钱款，给客户发票（对于预约索要发票的）
C..请客户在施工单上签字，向客户留下联系卡
D.以上选项都正确

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[多选题]智家工程师在装维施工完毕后应：
A.向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B.如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C.宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗
D.可随时离开

[多选题]智家工程师在入户施工完毕后，还需要做到：
A.清理现场
B.有序收拾工具
C.带走施工现场残留物
D.整理网线

[多选题]智家工程师在上门装维施工完毕后，应做哪些工作？
A.向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等
B.如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送
C.宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗
D.装维服务完毕后，可随时礼貌的告别

[单选题]智家工程师在施工完毕后，应向用户简单介绍业务使用方法、故障申告和（）注意事项等。
A.缴费方式
B.故障申告
C.维护电话

[单选题]智家工程师在进行客户服务后，现场清理，施工完毕后要将移动的物品放回原处，有序收拾工具箱（袋），用（）清理现场残留物。
A.清洁袋
B.垃圾桶
C.塑料袋
D.抹布

[判断题]智家工程师在宽带安装完毕后应提醒客户及时修改上网密码，以防被盗，宽带新装和修障服务完毕后应进行测速。
A.正确
B.错误

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