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[判断题]客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时，长款随当日票款解行，短款由站务员当场补交。
A.正确
B.错误
[多选题]票款解行的负责人是？
A.车站值班站长
B.值班员
C.客运值班员
D.站务员
[单选题] 收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员()进行结账复核
A.自行
B.交叉方式
C.提交电费总账
D.提交营业厅负责人
[单选题]收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员（）进行结账复核
A.A、自行
B.B、交叉方式
C.C、提交电费总账
D.D、提交营业厅负责人
[单选题]若车站出现长、短款问题时，长款随当日票款解行，短款由清分车间核对完毕后，会下发（ ）。
A.《长短款通知书》
B.《短款问题单》
C.《短款通知书》
D.《长短款问题单》
[简答题]TVM结账时发现单程票未全部清出应如何处理？
[单选题]年度结账时，不需要将发生额结平的账户是
A.利润分配
B.利息收入
C.利息支出
D.利润总额
[判断题]宾客退房结账时，宾客在检查账单时如对账目产生异议，前台伙伴应仔细核查并礼貌地向宾客说明。()
A.正确
B.错误
[单选题]电子支付合作银行按照约定的接口格式,每天向电子支付平台提交( )(以银行系统结账时间为准)的电子支付银行交易明细。(铁财[2011]6号关于印发《铁路电子支付管理试行办法》的通知)
A.当天
B.前一天
C.本周
D.前一周
[判断题]《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，结账时出现短少款由责任者赔偿或以运输收入进款或找零款顶数滚欠。
A.正确
B.错误
[多选题]华山路公安派出所指挥室接刘某报警，称在辖区某餐厅用餐，结账时发现其收费价格偏
高，与餐厅协商打折，遭到拒绝后引发纠纷，要求派出所解决。对于刘某的报警，出警民警恰 当的做法有：
A.经过现场调查和法制教育，根据双方要求主持调解
B.告知刘某属于民事纠纷，应自行采取其他途径解决
C.控制现场，如不同意调解，告知可到市场监管部门解决
D.如果现场调解失败，传唤双方到派出所调解室调解
