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[多选题]站车之间通报特殊重点旅客服务信息，其中服务需求内容有（）。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）
A.轮椅
B.担架
C.救护车
D.人工服务
[多选题]站车之间通报特殊重点旅客服务信息，通知包含（）和服务需求。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）
A.发站、到站
B.车次
C.到达日期
D.车厢号
[判断题]对重点旅客要填写特殊重点旅客服务交接簿。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，列车对重点旅客途中服务是如何规定的？
[单选题]CT值为0时,其建立依据是: ( )
A.空气
B.致密骨
C.脂肪
D.水
E.软组织
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，旅客列车对重点旅客配备的服务备品有哪些？
[判断题]客户开户时，柜面系统先为其建立一个客户号，将其与账户相关联系起来。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》的通知，服务功能要求有：重点服务、应急改签、咨询服务、投诉建议、会员服务
A.正确
B.错误
[多选题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》凡为重点旅客服务的场所，应设立（ ）的标志。
A.醒目
B.规范
C.明显
D.统一
[单选题]消防安全重点单位灭火救援预案的主要内容包括重点单位或部位基本情况、火情设定、力量部署、扑救对策、( )、注意事项等。
A.供水方法
B.人员调动
C.疏散物资的途径
D.建筑倒塌的预防
[判断题]对重点旅客要重点服务，做到：知位置、知困难、知到站，有登记、有服务、有交接。
A.正确
B.错误
