更多"[单选题]安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳热情耐心细心,做到"的相关试题:
[单选题]安检人员在提供服务过程中,态度要诚恳热情耐心细心,做到微笑服务。( )
A.对
B.错
[多选题]安检人员要以满腔热情对待工作，以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客，反对（）的恶劣态度
A.冷漠、麻木
B.冷淡
C.高傲
D.粗鲁 、野蛮
[单选题]207、单选题：站务人员拾取到（ ）时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照要求进行处理。
A.管制物品
B.限带物品
C.违禁物品
D.乘客自愿遗弃品
[单选题]规范安检服务流程的目的是建立与企业快速发展相匹配的高质量安检服务团队,提供安全高效周到优质的服务。( )
A.对
B.错
[单选题]规范安检服务流程的目的是建立与企业快速发展相匹配的高质量安检服务团队,为客户提供安全高效周到优质的服务。( )
A.对
B.错
[判断题]服务质量办公室为分公司安检工作的服务监督检查部门()
A.正确
B.错误
[判断题]铁路公安部门应当定期对安检仪器进行检测，检测次数每年不少于一次，并应对安检仪器安全性进行评估。
A.正确
B.错误
[判断题]一级客控，非换乘站与安检配合，在安检处进行客流控制
A.正确
B.错误
[单选题]（）是安检工作实施的主体。应履行安检服务合同中的义务和要求，确保足够 数量且符合条件的安检人员，按标准实施和开展安检工作，对不适合继续从事安检工作的 人员，应及时调离或辞退。
A.安检单位
B.维保中心
C.安全技术部
D.客运中心
[判断题]安检人员在进行安全技术检查时，必须要做到把安全放到首位，不需要文明服务（）
A.正确
B.错误
[单选题]170、单选题：安检服务单位负责（ ）组织各安检点位将乘客自愿遗弃品统一回收并依法依规进行销毁,同时留存相关物品交接、销毁记录。
A.每天
B.每周
C.每半个月
D.每月
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行安全检查。
A.正确
B.错误
[单选题]安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时,不可采取的方法是表示( )。
A.深感歉疚
B.非常惭愧
C.我真笨
D.多多包涵
