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[单选题]遗失补填:车站根据台账、录像等原始资料、统计报表重新补填票务报表,在相关补填报表上备注“报表遗失补填”。遗失报表中涉及乘客签名的,“乘客签名”栏()填写。
A.值站备注
B.站长备注
C.当班值班员备注
D.无需
[单选题]票务台账必须放在票务管理室内保管,车站所有台账的保管年限为几年?期限满几年及以上的台账按月份打包加封后存放于车站备品库?
A.2;1
B.3;1
C.2;0.5
D.3;0.5
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》车站视频监控录像资料留存时间不少于()天。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]车站票务台帐按照车站报表台账的的保管年限为(____)年,BOM及TVM小单保管(____)年的原则进行管理,报表必须存放车站AFC票务室内保管。
A.1;0.5
B.2;0.5
C.0.5;2
D.2;1
[判断题]( )322、车站各类台账报表应填写规范,数据正确,保存完整。
A.正确
B.错误
[单选题]车站视频监控系统录像资料留存时间不小于( )天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
A.7
B.10
C.14
D.15
[判断题]()列车录像调取,如16:30后车站遇紧急情况,需当日调取列车录像的,车站直接联系录像负责人,将《录音、录像转录证明》发送至线路邮箱。
A.正确
B.错误
[单选题]《行车日志》是各车站记录()的原始资料
A.列车运行情况
B.列车接发
C.车站股道运用
D.18点统计
[多选题]其他人员进入车站票务管理室和车站“客服中心”时,车站需设立台账,记录()。当车站工作人员离开现金安全区域时,其他人员必须随同离开,不得逗留。
A.进入人员
B.进入原因
C.进入时间
D.离开时间
[判断题]【L】 现场使用的台账柜 、 资料柜必须保持整洁 , 台账 、 资料摆放整齐 ,标识齐 全 、 版本有效 。
A.正确
B.错误