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[多选题]各零售产品及营销部门、各营业网点在产品和服务的销售推介过程中，应当遵守（ )、（ )、（ )以及相关行为规范和操作准则，尊重、保障消费者的各项权利。
A.国家法律法规
B.监管规定
C.内部制度
D.行政法规
[判断题]在审核及业务办理中，发现业务事项不合规的，或交易存在可疑、异常的，只要记账要素、业务凭据资料齐全，有权审核签批人、会计人员均可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]日常业务办理中印鉴核对结果原则上应以电子验印系统核对结果为准，系统故障或其它无法使用电子验印系统进行核验的情况可用手工核印结果替代。
A.正确
B.错误
[判断题]本行在日常业务办理中印鉴核对结果原则上应以电子验印系统核对结果为准，系统故障或其它无法使用电子验印系统进行核验的情况可用手工核印结果替代。
A.正确
B.错误
[单选题]贷款日常交易撤销，抹账仅限于( )在办理业务操作有误时使用.
A.银行内部经办人员
B.借款人要求
C.保证人要求
D.其他客户要求
[判断题]中心日常质检内容包括重点业务、敏感交易业务、一般业务
A.正确
B.错误
[判断题]二手房交易资金监管业务办理方式包括柜面办理和二手房资金监管系统线上办理。
A.正确
B.错误
[单选题]银行各业务部门在日常工作中高度关注客户交易和行为情况，若发现客户交易或客户行为存在异常的，应及时向（ ）报告。
A.本部门主管
B.部门反洗钱联络专员
C.分行反洗钱小组负责人
D.分行反洗钱工作小组成员
[判断题]存量客户持IC卡办理日常支付业务，操作流程、日常管理要求不变。
A.正确
B.错误
