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[单选题]（ ）客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[单选题]（ ）客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
A.拆分
B.退费
C.补交
D.补缴
[判断题]客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过2千元，应引导客户直接将款项划转到公司指 定账户，凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户交纳电费.业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过3千元，应引导客户直接将款项划转到公司指定账户，凭现金解款单.( )等交费或办理相关业务。
A.支票
B.发票
C.银行进账单
D.汇票
[单选题]银行应根据（ ）原则并针对不同客户，在电子支付类型、单笔支付金额和每日累计支付金额等方面做出合理限制。
A.合理性
B.审慎性
C.真实性
D.了解你的客户
[判断题]1.107. 第107题
客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时，如支付金额超过2千元，应引导客户直接将款项划转到公司指 定账户，凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。
A.正确
B.错误
[单选题]银行为客户办理电子支付业务,应根据客户性质.电子支付类型.支付金额等,与客户约定适当的认证方式,下列不属于电子支付认证方式的有()。
A.密码
B.密钥
C.密押
D.电子签名
[判断题]对按规定比例缴存的保证金与银行承兑汇票票面金额的差额部分，应要求客户提供足额有效的担保。（）
A.正确
B.错误
[多选题]账户支付限额管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支付金额进行控制，对超过金额的交易予以限制，分为（ ）。
A.单笔支付限额
B.日支付限额
C.年支付限额
D.累计支付限额
[单选题]如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量上午交纳或( )，便于现金及时解交银行。
A.次日交纳
B.先行预约
C.下午交纳
D.随时交纳
[单选题]如客户要求部分交纳时，应核实客户的( )，若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
A. 用户编号
B. 用户户名
C. 用电地址
D. 用电类别
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[单选题]营业厅收费人员收取现金时应核实客户( )，并告知客户应交纳电费金额。
A. 户号
B.户名
C. 基本信息
D. 用电地址
