更多"[判断题]电话订票应急窗口工作人员熟练掌握应急处置程序，妥善保管工号和"的相关试题:
[判断题]工作人员应熟练掌握紧急报警装置的操作及应急事件处理程序。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁电话订票应急处置窗口工作人员使用应急处置功能随意查询有关电话订票信息或利用该功能泄漏有关电话订票的资料。
A.正确
B.错误
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，电话订票应急处置窗口主要功能是什么？以及应急处置要求是什么？
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，电话订票应急处置窗口的受理范围是什么？
[多选题]电话订票应急窗口的受理范围：（ ）。
A.因电话订票系统原因造成旅客所订车票无法取出或所订出车票数量与取票数量不符
B.旅客忘记流水号、车票被冒领及旅客重复取票
C.电话订票业务咨询
D.其他对电话订票故障、取票、运行问题的反映
[多选题]电话订票应急处置窗口的主要功能有：（ ）。
A.取票
B.查询订单状态
C.查询订单详情
D.订单取消
[判断题]电业工作人员必须熟练掌握国家电网公司电力安全工作规程的所有内容。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对电话订票应急出现的突出问题和集中问题，车站要召集有关人员对其进行分析、分类，及时向路局客运处等部门汇报，以便迅速处理。
A.正确
B.错误
[判断题]应急储备物资未经许可不得挪作他用。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客电话订票后，取票不成功。取票窗口交由应急窗口处置，应急窗口通过（ ）查询该订单详细情况，进行应急处理。
A.订单号
B.身份证号
C.电话
D.支付流水号
[判断题]未经许可进入有限空间，或特种作业未经许可、未按规定落实安全防护措施为一般事件。
A.正确
B.错误
[单选题]我局电话订票系统每个有效身份证件每日订票仅限( )张。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)
A.1
B.2
C.3
D.6
[单选题]电话订票不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。
A.3天
B.4天
C.5天
D.7天
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，应急处置窗口必须由专人负责，为及时解决现场故障，未经许可，其他工作人员可以擅自使用应急处置窗口进行任何操作。
A.正确
B.错误
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，电话订票系统可使用的身份证件类型有哪些？
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，对电话订票系统目前办理的业务范围以及使用的票额是如何规定的？
[单选题]电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。
A.3天
B.4天
C.5天
D.7天
