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[判断题]柜台经理分行派驻制，是指分行（一级分行或二级分行）运营管理部向辖属营业网点派驻柜台经理，由其负责对柜台业务进行审核、授权，按照落实内控制度的要求进行督导、检查等。
A.正确
B.错误
[多选题]分行运营管理部在组织结算业务培训后，应通过考试的形式检验培训效果，同时在柜台结算信息管理系统培训管理模块做好培训记录，内容包括：（ ）、培训考试情况等。
A.项目名称
B.培训时间
C.培训对象
D.培训内容
E.培训人数及地点
F.培训考试情况
[判断题]备岗柜台经理应由一级分行运营管理部统一审核、登记备案。备岗柜台经理只能集中储备在分行运营管理部。
A.正确
B.错误
[判断题]二级分行和异地支行派驻柜台经理的交易限额可由分行运营管理部根据当地情况设置，可参照分行集中处理中心主管柜员的限额标准。
A.正确
B.错误
[判断题]各分行可以在辖属网点指定备岗柜台经理，也可以在分行运营管理部设置若干名备岗柜台经理，已经双派柜台经理的网点无需指定备岗柜台经理。
A.正确
B.错误
[判断题]各分行应储备一定数量的备岗柜台经理，在派驻柜台经理临时离岗时，经分行运营管理部审批后，由其代为行使柜台经理职责。备岗柜台经理可以没有柜台经理资格，但必须具有较强的业务能力和管理能力。
A.正确
B.错误
[多选题]运营管理部为分行智能柜台主管部门，主要工作为（）
A
A.负责制定并落实辖内发展规划，依据分行辖内业务状况评估设备需求，在总行下达预算范围内，发起设备采购，落实设备布设工作
B
B.组织大堂经理、大堂经理助理、社区银行低柜柜员等零售条线人员参加人像同一识别技巧培训并组织资格考试。
C
C.统筹辖内设备管理，审批网点设备投放、调整与停用申请
D
D.负责辖内网点厅堂营销服务流程和规范的培训指导。
E
E.组织梳理、申请和维护相关参数，开展辖内日常管理、运行监控、业务培训与监督检查等工作;
[判断题]单独设立了运营管理部的二级分行是否可以向其辖属网点派驻柜台经理，由二级分行自行决定。
A.正确
B.错误
[单选题]二级分行和异地支行派驻柜台经理的交易限额可由分行运营管理部根据当地情况设置，但不得高于( )的限额。
A.分行集中处理中心主管柜员；
B.总行参数维护柜员；
C.分行主管；
D.分行参数维护柜员
[判断题]当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及分行信息科技部；当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及相关工作主管部门。同时，分行应在结算管理系统中进行登记。
A.正确
B.错误
[多选题]分行运营管理部的柜员需要维护时，应由( )、( )或( )在柜台结算管理系统中提交部门负责人审批。
A.集中处理中心主任；
B.现金中心主任；
C.系统管理员；
D.核心系统参数管理员
[判断题]柜台经理、分行运营管理部应按季度做好指纹使用、验证情况的检查工作。
A.正确
B.错误
[判断题]备岗柜台经理应由一级分行运营管理部统一审核、登记备案。备岗柜台经理可以储备在每个辖属网点，也可以集中储备在分行运营管理部（或实施派驻柜台经理的二级分行运营管理部）。
A.正确
B.错误
[判断题]新聘任派驻柜台经理时，分行运营管理部应从备岗柜台经理中，以“德才兼备，以德为先”的原则，选择职业道德良好、责任心强、合规意识强、业务素质较高、工作能力突出的人员，提名作为派驻柜台经理候选人。
A.正确
B.错误
[单选题]分行运营管理部每季度应至少组织一次面向支行主管行长的基础柜台业务及风险环节的业务培训，培训总时间每年应不少于( )小时。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时，分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组，同时通知分行相关部门。
A.正确
B.错误
[判断题]跨终端授权方式一般适用于节假日（或中午，下同）由分行运营管理部统一安排取得柜台经理资格的人员轮流值班授权的情况。
A.正确
B.错误
[单选题]当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（ ）。
A.分行办公室
B.分行信息科技部
C.分行监察保卫部
D.相关工作主管部门
[判断题]分行运营管理部每月应至少组织一次面向支行主管行长的基础柜台业务及风险环节的业务培训，培训总时间每年应不少于20小时（其中现场学习时间不得少于10小时）。
A.正确
B.错误
