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[判断题]专用车票式样由中国铁路总公司通过调整铁路客票发售和预订系统统一确定，专用车票票面应当打印“助”字样。
A.正确
B.错误
[单选题](99756)铁路客票发售和预订系统中进行售票交易由( )实现。(1.0分)
A.车站售票系统
B.铁道部客票中心
C.地区客票中心
D.铁路局售票中心
[判断题]为建立健全铁路客票发售和预订系统应急保障体系和运行机制，规范突发事件紧急处理行为，迅速、有效地处置“铁路客票发售和预订系统”安全事故和突发事件，最大限度地减小事故影响，防止事态扩散，特制定《铁路客票发售和预订系统应急预案》。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题](99978)铁路客票发售和预订系统中进行席位的调度控制由( )实现。(1.0分)
A.车站售票中心
B.铁道部客票中心
C.地区客票中心
D.省级售票中心
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知上铁客〔2021〕133号规定，客票系统网络为专用网络，不得与其他非客运系统网络共用。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）如何定义“客票系统突发事件”？
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》（上铁办客〔2022〕21号）规定：客票系统故障，旅客办理退票时无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具“（）”，待系统恢复后为旅客办理退票手续。
A.铁路受理退票凭证
B.车票收回凭证
C.退票费报销凭证
D.手写证明
