[判断题]柜员受理客户缴存的现金和缴款凭证时，须在客户视线范围内。
A.正确
B.错误

[判断题]柜员受理客户缴存的现金和缴款凭证时，须在客户视线范围内。
A.正确
B.错误

[判断题] 柜员在受理客户交易申请时,对于未评级或需要重新评级的客户,应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估,由理财经理将风险评估结果录入OCRM系统(或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入)。
A.正确
B.错误

[简答题]缴款客户丢失现金缴款单回单时，营业网点可为客户重新打印回单。（ ）

[判断题]中央财政非税电子化业务中，经办行柜员在查缴款过程中发生中央财政专户未完成记账的异常情况时，可通过“（ ）-查缴异常”交易进行查询以及冲正处理。如果没有异常交易，则不进入画面。
A.正确
B.错误

[判断题]中央财政非税电子化业务中，经办行柜员审核电子缴款码符合编制规则后，在中央非税电子化系统中通过“（ ）-应缴信息查询及缴费” 交易，输入16位缴款码或17位批次号，进行非税缴款业务处理。
A.正确
B.错误

[单选题] 客户对公取现时应提交现金支票或本行规定的其他取现凭证,对于超过柜员受理权限的大额取现业务,须请柜台经理在现金支票背面左上角签署审批意见并()。
A..签名
B..签章
C..签名或签章

[多选题]‡年5月9日，客户王某持珠江平安卡到A营业网点要求取款1000元，A柜员受理了该业务，当日下午16：30分，A柜员清点尾箱现金，发现短款2000元，后经查为办理该笔业务时误操作了存款1000，此时王某电话联系不通。
A.2021年5月9日，客户王某持珠江平安卡到A营业网点要求取款1000元，A柜员受理了该业务，当日下午16：30分，A柜员清点尾箱现金，发现短款2000元，后经查为办理该笔业务时误操作了存款1000，此时王某电话联系不通。
B.2021年5月9日，客户王某持珠江平安卡到A营业网点要求取款1000元，A柜员受理了该业务，当日下午16：30分，A柜员清点尾箱现金，发现短款2000元，后经查为办理该笔业务时误操作了存款1000，此时王某电话联系不通。
C.2021年5月9日，客户王某持珠江平安卡到A营业网点要求取款1000元，A柜员受理了该业务，当日下午16：30分，A柜员清点尾箱现金，发现短款2000元，后经查为办理该笔业务时误操作了存款1000，此时王某电话联系不通。
D.2021年5月9日，客户王某持珠江平安卡到A营业网点要求取款1000元，A柜员受理了该业务，当日下午16：30分，A柜员清点尾箱现金，发现短款2000元，后经查为办理该笔业务时误操作了存款1000，此时王某电话联系不通。
E.2021年5月9日，客户王某持珠江平安卡到A营业网点要求取款1000元，A柜员受理了该业务，当日下午16：30分，A柜员清点尾箱现金，发现短款2000元，后经查为办理该笔业务时误操作了存款1000，此时王某电话联系不通。
F.2021年5月9日，客户王某持珠江平安卡到A营业网点要求取款1000元，A柜员受理了该业务，当日下午16：30分，A柜员清点尾箱现金，发现短款2000元，后经查为办理该笔业务时误操作了存款1000，此时王某电话联系不通。

[单选题]严禁柜员受理（ ）或（ ）代理的业务。
A.本人，本人
B.本人，他人
C.他人，本人
D.他人，他人
E.以上都不是

[多选题] 网点柜员受理有权机关的查询业务,经办柜员可以根据有权机关签发的协助查询存款通知书中记载的存款线索,查询单位或个人在营业机构的()内容。
A..开户销户情况;
B..交易明细;
C..账户余额;
D..会计凭证;
E..账户资料。

[多选题]253. 缴款人接收缴款通知及缴款码后，可选择我行任意营业网点，向柜台人员提供缴款码。网点柜员使用（）交易录入缴款码，通过非税管理系统获取该缴款码相应的应缴款信息并确认缴款状态。对于状态为()的业务，可直接联动“2767实缴已匹配缴款”。
A.“2766应缴信息查询交易”;
B. “2767应缴信息查询交易”
C.未缴款；
D.已缴款

[单选题]柜员受理现金付出业务，操作程序正确的是（ ）。
A.审查凭证-录入信息-付款-客户确认-记账-客户签字
B.审查凭证-记账-录入信息-付款-客户确认-客户签字
C.审查凭证-录入信息-客户确认-记账-客户签字-付款
D.审查凭证-记账-录入信息-客户确认-付款-客户签字

[判断题]柜台实时缴收水电费，只允许客户使用现金缴款。
A.正确
B.错误

[单选题]柜员在受理个人客户号合并的申请时，应从以下（）方面加强审核。
A.核对有效身份证件
B.使用“0204”交易核对新老客户号姓名等个人信息是否一致，是否对应同一人
C.通过“0126客户账号查询”（或“0218用客户号查询账号（全部）”）等交易查询新老客户号项下未销账户，与客户递交的卡/折/单等核对一致，必要时可通过刷磁验密等，确认为该客户所有
D.以上都对

[单选题]（ ）负责运输收入进款的应缴款、 已缴款、 实缴款对账工作。
A.上级收入管理部门
B.本单位收入管理部门
C.集团公司
D.国铁集团

[判断题]国铁集团负责运输收入进款的应缴款、已缴款、实缴款对账工作。
A.正确
B.错误