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[判断题]柜员登录柜面服务平台或主管进行业务授权时，应插入柜员卡，并验证指纹或输入密码，系统核验无误后，方可进行业务操作或授权。
A.正确
B.错误
[单选题]柜面印章管理平台登录的用户名为（ ）的柜员号，登录的密码为在柜面印章管理平台设置的密码，登录的指纹为柜员在指纹登录系统录入的指纹
A.A.综合业务系统
B.B.票据系统
C.C.客户关系管理系统
D.D.信贷系统
[判断题]柜员在进行柜面服务时的第一要求是准确、高效地为客户办理柜面业务，在此基础上获得客户信任，并建立良好的服务关系，与客户的交流与推荐，应遵循点到为止的原则，对客户流露出的反感与不耐烦要及时反应，立即停止推荐。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称，包括运营主管和柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员通过厅堂PAD的运营监控模块可以查看柜面服务、客户评价、设备运行情况。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员的基本职责是树立以（）为中心的理念,提供合规、高效、优质的柜面服务。
A.客户
B.员工
C.政府
D.股东
[单选题]柜员休假在（ ）（含）以上必须由主管执行柜员休假交易,柜员休假结束后再由主管执行柜员启用交易
A.2天
B.3天
C.5天
D.7天
[单选题]仅允许对柜员类型为______的柜员使用“密码+主管指纹授权”的认证模式。
A.普通柜员
B.一级主管兼柜员
C.二级主管兼柜员
D.三级主管
[判断题]柜员解除证件超期客户账户控制的，柜面及非柜面渠道同步解除控制。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员正确/柜员错误、柜员C/运营主管、信贷人员属互不相容岗位，不得混岗? 操作。
A.正确
B.错误
[单选题]柜面印章管理平台默认使用（ ）登录
A.A.密码
B.B.指纹
C.C.证件
D.D.证件+密码
[单选题]柜员正在办理业务时,如网点负责人或其他人叫离柜面,柜员应( )。
A.告知客户后离柜
B.如在视线范围内可直接离柜
C.离柜前先退出系统或锁屏,将印章及现金、重要空白凭证入箱上锁保管,钥匙随身携带,并告知客户
