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发布时间:2024-03-02 23:49:49

[判断题]营业厅人员在服务过程中未唱收唱付属于营业厅人员服务规范问题。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]营业厅人员在服务过程中未唱收唱付属于营业厅人员服务规范问题。"的相关试题:

[判断题]现场售票服务中,向游客询问支付方式,必须基于唱价、唱收、唱付进行收款并找零。
A.正确
B.错误
[判断题]唱收唱付应面向司机,严禁自说自唱。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]营业人员与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。( )
A.正确
B.错误
[多选题]收费时要做到唱收唱付,内容为( )。
A. 请交费50元
B. 收您100元
C. 找您50元
D. 请拿好通行票
[判断题]售票、退票做到准确无误,唱收唱付,旅客退票时应提供报销凭证( )
A.正确
B.错误
[判断题]交接款项:双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。
A.正确
B.错误
[多选题]承运行包应(),运杂费收付无误,唱收唱付,不逾期、不破损、不丢失。
A.及时准确
B.品名相符
C.正确检斤
D.正确制票
[单选题]出口刷CPC卡后,付费唱收唱付时,扣款前应报_______价格。
A.应收
B.实际扣款后的
C.不用报
D.都不是
[多选题]承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,( )。
A.不逾期
B.不破损
C.不被盗
D.不丢失
[判断题]承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,不逾期、 不破损、不丢失。
A.正确
B.错误
[多选题]承运高铁快件及时准确,( ),正确检斤、制票,唱收唱付。“站到站”和“站到门”高铁快件按到站和服务产品正确分拣、装箱。
A.品名相符
B.实名验证
C.逐件安检
D.办理交接
[多选题]承运高铁快件及时准确,( ),正确检斤、制票,唱收唱付。"站到站"和"站到门"高铁快件按到站和服务产品正确分拣、装箱。
A.品名相符
B.实名验证
C.逐件安检
D.办理交接

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