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[单选题]2.160. 第1题
使用业务办理自助终端不可以办理家庭用电基数增加业务。
A.正确
B.错误
[判断题]我行移动终端可以办理各类核心系统业务和其他外围业务。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端指导客户自助办理( )密码设置等各项业务功能。
A. 过户
B. 分时
C. 信息查询
D. 实名认证
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A. 过户
B. 分时
C. 改类
D. 销户
[单选题]2.159. 第1题
使用业务办理自助终端办理业务时需工作人员先审核客户提供资料。
A.正确
B.错误
[判断题]台区经理移动作业终端可以上门办理居民分时电价变更业务申请。
A.正确
B.错误
[判断题]自助服务终端机可以进行电费充值卡充值业务办理。
A.正确
B.错误
[判断题]用户的业务处理权限通过其对应的角色和角色组实现,每个角色均对应特定的业务处理功能权限,角色组是相容角色的组合,每个角色之间互斥。
A.正确
B.错误
[单选题]3.533. 第1题
台区经理移动作业终端可以上门办理居民分时电价变更业务申请。
A.正确
B.错误
[多选题]转贴现业务人员应坚持'( )'的原则，严格按照业务操作规程及审批权限办理业务。
A.严密操作
B.双人办理
C.岗位制约
D.风险可控
[多选题]3.转贴现业务人员应坚持(..)的原则严格按照业务操作规程及审批权限办理业务。( )
A.严密操作
B.双人办理
C.岗位制约
D.风险可控
[判断题]移动终端平台业务可受理持有效身份证件、且年满18周岁的客户本人或他人代理办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]移动终端平台业务可受理持有效身份证件、且年满18周岁的客户本人或他人代理办理业务。 厦国银发〔2018〕141号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构移动终端柜面服务操作规程补充规定》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]移动终端业务办理注意事项有（ ）。
A.服务对象应为账户所有者本人
B.必须采集并现场核对客户本人手机号码
C.现场图像应为客服经理与客户合照
D.柜面类客户经理对客户身份进行审核，确保联网核查图像、身份证头像、现场照片为同一人
E.在业务未返回处理结果前柜面类客服经理可以提前离场
