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[单选题]营业厅受理人员或者服务调度人员与用户预约现场移表时间，告知需其配合工作以及相关注意事项，并将流程发至( )，提醒相应人员及时处理。
A.营业厅
B.现场工作班组（部门）
C.业务受理部门
D.维护人员
[多选题]现场心肺复苏如需将伤员由现场移往室内，描述正确的是(____)。
A.中断操作时间不得超过7s
B.中断操作时间不得超过10s
C.通道狭窄、上下楼层、送上救护车等的操作中断不得超过20s
D.通道狭窄、上下楼层、送上救护车等的操作中断不得超过30s
[判断题]车辆事故救援的基本程序是风险评估、现场管控、稳固车辆、生命支持、创建通道、转运伤员、现场移交( )。
A.正确
B.错误
[判断题]现场心肺复苏应坚持不断地进行，如需将伤员由现场移往室内，中断操作时间不得超过7s；通道狭窄、上下楼层、送上救护车等的操作中断不得超过30s。
A.正确
B.错误
[判断题]柜台受理人员在受理本行票据入账业务时,发现由于票面要素原因不 符要求的,应直接办理退票。 ( )(0.14分)
A.正确
B.错误
[单选题]接到客户审校计费电能表申请后,受理人员要在( )个小时内派发工单至计量人员。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单选题]（ ）是指行车调度员在调度指挥过程中对行车有关人员发出的要求，并强制其配合完成的指令。
A.A. 调度命令
B.B. 行车指挥
C.C. 行车信号
D.D. 自动闭塞
[判断题]对于拨打骚扰电话干扰正常警情受理的人员，应予以劝诫；对于恶意攻击警情受理系统，拨打虚假报警电话并造成严重后果的，要依法追究相关责任。
A.正确
B.错误
[判断题]列车、库内工作人员发现或接到其他人员交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长、车队、车间应交值班干部），受理点工作人员交接、清点遗失物品时，现场应有不少于2人，并开启视频记录仪对交接、清点全过程进行拍摄记录，旅客列车上配备乘警时，必须通知乘警到场，由乘警组织清点。
A.正确
B.错误
[单选题]对拨打骚扰电话干扰消防指挥中心正常警情受理工作的人员，应予以劝诫；对于恶意攻击警情受理系统或谎报火警的，应( )。
A.报告公安机关依法追究相关责任
B.给予警告
C.罚款
D.劝诫
[单选题]接警人员必须（ ）受理报警。
A.连续不断
B.迅速准确
C.机智灵活
D.敏捷快速
[多选题]受理火警人员的基本要求是:( )。
A. 熟悉消防业务
B. 思维敏捷反应迅速
C. 熟悉掌握接警区内道路水源情况
D. 熟悉通信器材的操作使用方法
E. 熟悉通信呼号和消防密语
