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[多选题]普通地铁储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的?()
A.A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费:BOM 上“退款”按钮
B.B.芯片可读、卡面完好、卡面不回收、余额无欠费:BOM 上“退款”按钮
C.C.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费:BOM 上“退款”按钮,不退押金 20 元
D.D.芯片可读、卡面损坏、卡面不回收、余额无欠费:BOM 上“退款”按钮,不退押金 20 元
[判断题]单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。
A.正确
B.错误
[填空题]普通单程票在车站( )和( )上发售;预制单程票、纸票、储值卡、计次卡在车站( )或( )发售。
[多选题]地铁储值卡的维修业务,以下描述哪些是正确的?()
A.A.卡面完好时,免费维修
B.B.卡面受损时,客服岗需向乘客解释后收取20元维修费,再办理维修业务
C.C.当乘客对维修费提出异议时,可提供20元发票作为收费凭证
D.D.卡面受损时,乘客自行负责,不办维修
[简答题] 普通储值卡的发售。(5分)摘自《磁浮公司车站票务运作管理规定》11.4.2☆
[多选题]单程票退票业务,以下描述哪些是正确的?()
A.A.当日、本站、未使用的单程票在BOM上使用“退款”按钮
B.B.当日、异站、未使用的单程票在BOM上使用“退款”按钮
C.C.当日、本站、未使用的单程票在BOM-F4-单程票异地退票
D.D.当日、异站、未使用的单程票在BOM-F4-单程票异地退票
[多选题]单程票退差业务,以下描述哪些是正确的?()
A.A.不提供此业务
B.B.“退差”金额的计算公式:退差金额=单程票票价-已乘车程票价
C.C.使用“BOM-F4-单程票退差”按钮
D.D.“退差”的票卡需上交核查,现场制作免费出站票供乘客出站
[多选题]计次票的维修业务,以下描述哪些是正确的?()
A.A.卡面完好、芯片可读,免费维修
B.B.卡面受损,乘客责任自负
C.C.维修时,核收20元的维修费
D.D.维修时要更换卡面