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[单选题]1.143. 第143题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延送电。
A.违约用电
B.违规停电
C.违反流程
D.限制用电
[填空题]根据国家电网公司员工服务行为“十个不准”要求，供电员工不准违规停电、无故拖延（ ）。
[判断题]1.136. 第136题
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准无故拒绝或者拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户指定( )单位
A.设计；
B.施工；
C.供货；
D.其他
[判断题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线.不能逾越的“红线”
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
A.正确
B.错误
[单选题]1.144. 第144题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更（ ）、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A.服务电话
B.服务场所
C.客户投诉渠道
D.客户用电信息
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更（ ）、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A.服务电话
B.服务场所
C.客户投诉渠道
D.客户用电信息
[判断题]国网国家电网公司员工服务“十个不准”中规定，不准违反物价部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[单选题]不属于国家电网公司员工服务“十个不准”行为的是（ ）。
A.不准为亲友用电谋取私利
B.不准违反规定停电、无故拖延送电
C.不准私自承揽电力业扩工程或内外勾结窃电
D.不准为客户指定设计、施工、供货单位
[多选题]下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有（ ）
A.不准违规停电、 无故拖延送电。
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
C.不准为客户 指定设计、 施工、 供货单位。
D.不准操作客户设备
[填空题]据国家电网公司员工服务行为“十个不准”要求，供电员工不准工作时间（ ）。（《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》）
